杭州公交推出AI数字人“老马”

杭州公交AI数字人“老马” 杭州市公交集团 供图

　　浙江在线9月12日讯（记者 祝依凡 通讯员 童玉峰 江婷钰）今天，杭州公交率先将前沿AI技术融入公共交通服务，创造性地推出了全国公交行业首个真人AI数字人——“老马”。

　　该AI数字人是通过人工智能技术，以真人为原型进行数字化复刻的虚拟形象。通过对真人的外貌、表情、动作、声音等多方面特征的采集和模拟，来尽可能地还原真人的形象和行为特点，以便更贴近乘客群体，做好交互和播报。

　　“老马”是谁？据了解，此次杭州公交推出的AI数字人“老马”的原型，是杭州首条公交线路7路车的一名普通驾驶员马军。据杭州公交集团相关负责人介绍，马军师傅自18岁进入杭州公交集团后，一直在一线工作，曾经做过乘务员、驾驶员。作为一线驾驶员，马师傅的安全行驶总里程已经超过92万公里。

　　他先后开过306路、18路、游9线，90年代的双层巴士和杭州首批的敞篷车，他都是第一批“尝鲜”，是个名副其实的全能型驾驶员代表。因此在遴选此次AI数字人原型的时候，综合考虑了马军师傅的各方面表现，以他亲民、敬业的形象继续在线上为乘客做好延展服务。

　　如何见“老马”？后续，AI数字人“老马”将作为重要载体，在杭州公交微信公众号、公交车载移动电视及部分热门站点的电子路牌中，为市民乘客介绍杭州公交的各类创新服务举措、提供出行建议等全方位智能化服务。当然，乘客也可以乘坐7路公交车偶遇“真人”马军师傅。