办证可以远程“面对面”！交通企业办事开启“云端加速度”

浙江在线2月27日讯（记者 祝依凡 通讯员 康琦 朱方晋）“在园区内就能办理道路运输经营许可证，视频连线指导非常贴心，太方便了！”

2月27日下午，杭州市审管办联合杭州市交通运输局开展了一场名为企办实事“行走的办事大厅”走进传化物流园区的专场活动。

活动现场，在物流园经营货运企业的张经理拿着刚更新的道路运输经营许可证电子证照告诉记者，近期，由于公司业务调整，需要增加“冷藏保鲜”经营范围。证件该怎么办、去哪里办，让一心扑在运输业务上的他犯了难。

正愁如何办理之时，园区告诉张经理，刚入驻园区的政务服务“云窗”刚好可以解决他的燃眉之急。

抱着试试看的心态，园区工作人员带着张经理，通过“云窗”，在线上与市交通运输局的工作人员视频“面对面”交流。经过全程“一对一”指导，没想到仅用半小时就完成了新增经营范围、电子证照更新等多项业务。

司机正在办理业务 记者 祝依凡 摄

据了解，在市审管办的指导下，市交通运输局联合上城区审管办，依托跨层级数字政务综合窗口“上心办·云窗”，上新了道路运输经营许可证办理、从业资格证办理、货运代理备案等37个交通运输高频政务服务事项，实现了市政务服务中心交通运输窗口与24个基层服务网点的远程通办。

在此基础上，市交通运输局聚焦聚焦交通运输行业和企业群众的急难愁盼，推动“云窗”服务端同步向交通枢纽、高速公路服务区、充电加油驿站等企业及从业人员聚集的交通一线场所延伸，逐步实现企业群众就近办、顺路办、云上办。

图源：杭州交通

同样，常年在外跑车的货车司机周师傅的从业资格证即将到期，也通过“云窗”连线，完成了换证手续。“云窗不仅可以像办事大厅窗口一样直接跟工作人员交流，还能在线对材料进行批注修改和资料上传，什么问题都能说清楚，对经常在外跑车的人来说就是个利好！”周师傅笑着说。

下一步，在市审管办的指导下，市交通运输局将持续聚焦产业需求，不断拓展和丰富“云窗”服务场景，方便更多的企业群众办事“向云端”“就近办”，以线上线下相融合的政务服务体系，共同赋能行业降本增效、高质量发展。

图源：杭州交通