大模型门诊累计服务患者超180万！AI助力温医大附一院未来医院建设

　　浙江在线5月7日讯（通讯员 祝迪迪 记者 孙婧宜）日前，由中国医院协会主办的“公立医院运营效能提升与创新发展”研讨会在温州举行。会议汇聚了众多医疗行业专家学者，共同探讨公立医院成本管控、运营效率提升、数智医疗与医学人工智能创新等话题。

主办方供图

　　温州医科大学附属第一医院（以下简称：温医大附一院）分享了该院智慧医院建设的进展情况。据介绍，2024年8月，该院启动了“未来数字医院”建设项目。截至目前，温医大附一院打造了基于大模型驱动的门诊患者全流程闭环服务，累计服务患者超180万人次。

   目前，温医大附一院上线了一系列智能化系统，实现了门诊服务的全流程覆盖。其中，在诊前阶段，就医主入口能够依据患者的标签与画像精准推送服务信息；诊前智能预约系统通过主动交互，实现患者疾病问询，精准匹配科室医生；预问诊病史采集系统借助人机交互采集患者病史信息，辅助生成电子病历，为医生提供参考。在诊中阶段，数字陪诊系统为患者提供全流程陪诊服务及最优就医路径规划，涵盖从到院签到、导航、候诊、缴费、检查预约，再到报告查询、取药用药、健康宣教以及复诊预约等各个环节。在诊后阶段，医院通过“诊后一清单”系统推送电子就诊小结，包含诊断结果、检查报告解读、诊后追问和复诊预约等内容。同时，患者在诊后对康复过程有任何疑问，比如“肩周炎患者可以做哪些康复运动”等，可以随时随地向就诊医生的数字医生分身发起咨询。数字医生会基于患者的就诊信息，结合大模型和专家知识库精准地解答患者问题。相比患者自行在网络上查找信息，更具有指导意义。

　　温医大附一院相关负责人表示，“AI赋能下，顶尖医疗技术突破时空限制，让每位医生拥有‘超级助手’，让每位患者感受精准关怀。建设未来医院，需要政策引导、技术创新与人文精神的共振，这也是我们作为医疗从业者的使命。”