“旅拍定制师”受欢迎，提升情绪价值成核心竞争力

　　浙江在线6月12日讯（记者 孙婧宜）下午3点半，杭州虎跑公园里阳光透过树林洒下光斑。个人旅拍师朱朱正举着相机，引导两位从内蒙古远道而来的游客卢卢和阿瑶摆出自然的姿势。她的镜头下，游客的惬意与江南的灵秀悄然定格。

　　伴随文旅市场的火热，旅拍，这一融合旅行与摄影的消费模式正成为游客的标配。5月8日，人力资源和社会保障部发布公示，拟增加42个新工种，“旅拍定制师”赫然在列。

　　如今的西湖景区，身着汉服、旗袍等传统服饰的游客比比皆是，穿梭其间的摄影师们，用镜头捕捉着每一个瞬间。不过，尽管入局者众多，探索方向却各有不同。

在西湖景区三台山路赤山埠浴鹄湾的“雪舫”，游客正拍摄中式“氛围感”大片 记者 陈天怀摄

　　技术之外，对知识储备、提供情绪价值成核心竞争力

　　虎跑公园里，与其他“长枪短炮”全副武装的同行不同，朱朱只带了一台富士相机，搭配定焦与变焦两个镜头，还有一些防蚊的装备。简单得就像是为朋友拍照一样。

　　极简的装备并不影响朱朱创造惊艳的成片效果。除了够硬的技术意外，朱朱的法宝是，对杭州足够了解，在杭州的四年里，她甚至能准确预判不同天气下各个景点的光线变化。

　　卢卢和阿瑶偏爱江南的清新雅致，朱朱给姐妹俩推荐了虎跑公园作为拍摄地。“摄影师特意约我们在下午3点半过来，说这个时间光线最好，拍出来最好看。”这种精准度，让朱朱的专业度又增加了好几分。

朱朱正为卢卢和阿瑶拍摄美照 记者 孙婧宜 摄

　　有了天时地利，如何让模特放松下来，也是成片的关键。朱朱的方法很简单——闲聊，聊聊老家，谈谈兴趣，说说趣事。一方面快速建立信任感，另一方面也更能快速捕捉到真实的他们。

　　“捕捉最真实的状态，才会有让人眼前一亮的画面。”朱朱回忆，曾有一位设计师客人看着成片时感慨，“你拍出了别人看不到的我。”客人的反馈让朱朱发现，旅拍记录的不仅是个人或风景，更是游客与景点间情感的交融互动。

　　卢卢告诉记者，除了成片风格外，他们格外注重旅拍师能提供的情绪价值，“愉快的拍摄体验，也能成为旅行记忆的一部分。”朱朱的客人也常向她反馈，“你让我相信，我也有好看的角度。”

　　当技术趋同，“治愈系”的情感联结正在成为旅拍服务的溢价点。正如朱朱所想的，好的旅拍能帮人爱上真实的自己。

　　从单打独斗到团队作战，旅拍进入“全程无忧”服务标准化时代

　　当旅游消费升级和个性化需求增长，旅拍行业也迎来快速发展，逐渐从个人摄影师接单的自由模式，转向团队的运营模式。与个人旅拍师不同，团队作战的模式让旅拍服务变得更标准化。

　　在西湖景区三台云舍的“哈喽女孩”旅拍西湖门店，即便是工作日下午，慕名而来的游客仍络绎不绝。“我们订单已经排到了8月。”创始主理人张虹告诉记者。

　　门店占据了近三层工作空间，这些空间通过功能分区实现了服务流程的推进。一楼是接待前台、等候区和选片区，以及一个摆放各类器材设备和拍摄道具的小房间；二楼是更衣化妆区，除了独立化妆室外，还陈列着几百件各色传统服饰和琳琅满目的饰品；三楼是研发层，用于工作人员开会、培训，还摆放着部分待开发的服装、饰品。

二楼选衣区挂着各色服饰 受访者供图

　　作为旅拍行业发展的趋势，专业分工越发明显。从原本的两人团队迅速扩张至七八十人，如今在“哈喽女孩”，策划、研发、化妆、摄影、后期、运营……每一个环节都由专业的人来负责。

　　对顾客而言，专人专岗的服务模式带来了更为细致入微的体验。店内，上海游客蜜蜜刚拍摄了一组战国袍风格的写真。“服务专业，成片效果也好，超出了预期，我隔三岔五就会来拍一套。”

　　蜜蜜这样的顾客不算个案。张虹透露，当前门店的口碑满意度达98%，复购率达50%，多因为体验良好而重复选购。“都是觉得我们的服务还不错、性价比高，还介绍给朋友。”

　　当旅拍产业链日趋成熟，服务品质、创意体验等也越发完善。张虹告诉记者，为了确保成片品质稳定，门店每周都会安排至少一次的内部培训，还在流程中穿插了两道“质检”环节，第一道在出外景前，团队负责人会检查设备、道具是否齐全，第二道是拍摄完成后，对成片的构图、滤镜等进行检查。

　　当旅拍进入服务标准化时代，全程无忧的消费体验正成为行业新标杆。

　　火爆背后竞争加剧，旅拍的未来将走向何方？

　　旅拍市场持续火爆，吸引不少有创意、懂摄影的年轻人涌入。在三台云舍，记者看到了不下三家旅拍工作室；西湖边的西湖国贸中心更是涌进几十家旅拍工作室，高峰期占楼内所有企业三分之一以上。

　　然而，在行业繁荣的背后，同质化竞争、服务质量不稳定、价格战等乱象逐渐显现。“现在行业内卷太严重了，大家不得已压低价格，品质也有所下降，摄影师都是应付了事的状态。”苏州一家即将关店的旅拍店主坦言。

　　旅拍行业要想可持续发展，商家要在“拥挤”的市场中脱颖而出，独特性和创造性必不可少。

　　在张虹看来，“哈喽女孩”旅拍品牌与杭州的城市气韵、文化内涵极为吻合。扎根杭州20年，她把对本地文化的深刻理解，以及宋韵文化的婉约静雅融入拍摄风格，推出以清冷美学为核心的古风主题。“作品的核心是审美，而审美需要文化底蕴支撑。”

哈喽女孩团队正在为顾客拍照 受访者供图

　　为打破行业“千人一面”的窠臼，“哈喽女孩”组建了三组研发团队，保持每月至少推出16套新主题的创新节奏。“我们会根据时令节气不断推陈出新，从创意构思到最终落地，每套主题都要经过20天以上的精心打磨。”

　　旅拍行业正迎来规范化发展的新阶段。一边是团队作战以标准化流程提升服务品质，另一边是朱朱这样的个人旅拍师以情感联结打造差异化竞争力。两种看似迥异模式，实则殊途同归——

　　当标准化让拍摄更高效，文化让成片更厚重，情感让记忆更鲜活，旅拍才能真正成为旅行中不可替代的“仪式感”。