城市要有“大脑”，更要有“触角” ！“代表通道”上，杭州市人大代表方洁回答浙江在线记者提问

　　浙江在线1月22日讯（记者 李心怡 通讯员 沈嘉忆）1月22日，杭州市第十四届人民代表大会第六次会议进入第二日议程。在下午第二次全体会议前，“代表通道”集中采访活动开启。浙江在线记者就社区治理与智慧城市话题，现场提问了杭州市人大代表、浙大城市学院城市大脑研究院常务副院长方洁。在她看来，城市需要有“大脑”，更要有“触角”。杭州正探索一条“从社区到城市，以服务促善治”的可持续路径。

杭州市人大代表、浙大城市学院城市大脑研究院常务副院长方洁

　　“让社区成为居民的‘心安处’，人大代表可以大有作为。”方洁认为，关键是真正走进大家的生活，在日常小事里发挥作用。2025年，她与团队携手社区社工和居民志愿者，继续建设“小雨伴我”民主实践平台，感受到社区作为“大家庭”所蕴含的自治智慧。光是送餐服务就累计2.1万次，每次顺便聊聊天、听听心声，成了居民之间、代表和居民之间的重要纽带。“这样，居民能自然地参与社区事务，也愿意表达真实想法。”方洁觉得，这种看得见、摸得着的民主，才是社区保持活力的根本。

浙江在线记者提问

　　她进一步阐释，城市大脑作为城市智能的承载，需要高质量、有温度的“人民数据”，“社区中那些鲜活的互动、动态的需求，比如邻里互助、应急响应、长者关怀，正是城市大脑最宝贵的数据资源，也是实现智能治理、精细治理的根本。”

　　方洁还提到，2025年11月，在哥伦比亚波哥大举办的“世界城市日”活动中，联合国人居署中国未来城市顾问委员会发布了年度报告《人工智能和城市》，杭州“城市大脑”作为智能时代城市基础设施的先导案例被收录其中，“我们向世界传递了这样的信念：城市的智能化，本质是为了人，技术要向善，最终是要让老百姓过得安心。”

　　安全感是基石，创新是动力。把科技的“智能”和治理的“智慧”结合起来，社区服务场景就是一个很好的切入点。方洁表示，接下来她和团队会继续扎根社区，为守护市民“稳稳的幸福”尽一份力。