91个站点“站随人走” 杭州旅游直通车打通出游“最后一公里”

　　浙江在线10月23日讯（记者 祝依凡 通讯员 杨思敏 朱方晋）10月23日，杭州市促进旅游直通车发展“五个高”行动发布会召开，会上正式发布“五个高”举措，即一个高品质管理规范、一张高效率站点网络、一套高精度人气图谱、一个高智能支撑平台、一批高热度场景线路，推动杭州旅游直通车服务迭代升级。

　　近年来，杭州持续深耕交旅融合，打造旅游直通车、城际巴士等定制客运服务，打通从枢纽到景区、从城区到乡村、从家门口到目的地的出行链路。目前，杭州已开行各类定制客运线路36条，覆盖旅游、共富、通勤、就医、研学等场景，其中旅游直通车15条，累计带动经济效益超1880万元。

　　“但是，随着需求增长，传统开线靠经验、站点覆盖不均衡、服务标准不统一等问题也逐渐显现。”杭州市道路运输管理服务中心客运处处长刘哲介绍，“五个高”正是为了解决这些堵点。

杭州-安吉旅游直通车 图源：杭州交通

　　线路往哪开，先让数据说话。此次，杭州打造全国首个城际出行热力图谱，从总量、时间、流向、场景等维度把城际出行需求“画”出来，精准识别客流热点和出行方向，以数据支撑企业研判市场、布局路线，让线路规划有据可依。

　　与此同时，标准也要跟上。今年杭州在全省率先出台《杭州市旅游直通车运营服务导引（试行）》，填补旅游直通车管理政策空白。导引在守住合规运营底线基础上，对精品线路明确车辆舒适度更优、驾驶员经验更丰富、投诉处置响应更快、场景覆盖更广等要求。

　　在一条旅游线路中，站点的设置格外重要。刘哲说，杭州按照“站随人走”思路布局便捷站点网络，目前已梳理91个站点，覆盖高校、景区、商圈、医院等，其中地铁“零换乘”点位54个。乘客步行15分钟内即可就近上车，打通出游“最初一公里”和“最后一公里”。

　　有了就近上车的站点支撑，线路产品进一步围绕真实出行场景展开布局。聚焦旅游、共富、通勤、就医、研学五大场景，杭州推出10条特色线路。浙江中大元通商务旅游汽车有限公司业务一部经理黄宏伟介绍，例如“径山禅意直通车”上线杭州火车东站、滨江、临平、绍兴四地至径山线路，压缩市区至景区出行时长，青年乘客占比超72%，累计带动经济效益近120万元。

　　按照目标，到2027年，杭州将完成全市旅游直通车发展热力图常态化发布，建成五大特色场景，打造一批精品线路；到2030年，建成覆盖长三角区域的全域通达旅游直通车网络，主城区实现便捷乘车站点15分钟可达。