简直是离谱啊！办事大厅被拍空岗后禁止群众带手机，你说这手机凭啥不让带？
这事儿发生在江苏连云港灌云县的社会治安综合治理中心办事大厅，8月25号被群众拍到：快9点了，窗口空无一人，办事群众站在大厅干等。视频一发，引发了热议。当地赶紧回应，说：“工作人员8点26分都已经到岗了，A岗临时开会去了，8点59分B岗来接替，网友拍摄的时候啊，B岗正在为群众发放表格，也就是现场存在几分钟短暂的空档期。”
但这番解释并没有从安抚到大众的情绪，大家的核心疑问是，内部开会属于你单位内部的安排，不该让前来办事的普通群众为此买单，岗位交接出现时间差，本身这就是管理制度存在漏洞。
事情还没有解释清楚，紧接着更令人震惊操作来了，8月26日，有再次前往大厅的市民爆料说，办事大厅开始不让群众带手机入场了，安检的时候所有人的手机必须统一寄存。工作人员也是毫不避讳，直接说：“带手机进去就是断章取义地瞎拍嘛！”
这下好了，刚被群众指出问题，转头就限制大家携带手机，事件的性质彻底跑偏，原本大家只是讨论窗口服务质量，现在直接升级成群众监督权与公权力管理方式的现实博弈。这是典型的避重就轻、本末倒置。
从法律上来说，老百姓是有监督权的。《宪法》第四十一条规定，公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利。在不扰乱现场秩序，不偷拍泄露隐私的前提下，拿出手机记录办事现场，留存证据，这是法律赋予我们的正当权利，不是什么所谓的“瞎拍”。
说句实在的，就算爆料网友的视频不够完整、存在片面解读，也犯不上如此大动干戈。当群众掏出手机，大多是办事遇到难处，心里着急才想要留下证据。而政务服务的核心是“以人民为中心”，你有问题就整改，有误会就澄清。只要自身工作做得规矩踏实，真相自然一目了然。反倒是，越是反应激烈、急于封堵，越容易让人多想，越显得心里有“鬼”。
况且，你把手机管住，管不住背后的质疑。堵住群众的声音，堵不住真实的问题；收走大家的手机，也收不走公众的监督。政务工作的底气，靠遮住群众的镜头是撑不起来的，靠的必须得是踏踏实实的服务、坦坦荡荡的透明。
根据报道，目前灌云县已经成立联合调查组，对综治中心负责人进行了批评教育。希望当地以此为契机，撤销不合理的手机寄存要求，把窗口值守、流程管理的漏洞补到实处。
身正不怕影子斜。只有真心接纳群众的监督，把老百姓的办事体验放在第一位，才能真正挽回公信力，这也是大家最想看到的结果。
关注小新说，了解更多新闻。（文/李心怡 剪辑/叶媛媛）
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