一个“礼”字，破题小马拉大车

　　浙江在线2月5日讯（记者 王逸群 共享联盟·余杭良渚街道 金良瓶）面积超110平方公里的杭州市余杭区良渚街道住着60万人，但街道和社区工作人员加起来不过千余人，典型的“小马拉大车”。近日，记者在良渚采访发现，一个“礼”字，成为助力基层治理的一把“钥匙”，良渚街道顺势推出“文明圣地·良渚有礼”品牌，推动文明实践与社会治理的双向赋能。

　　双向赋能，率先在文化村社区破题。这个社区原先是“陌生人社会”，2万余名居民来自全国各地，还有不少外国人。社区党委副书记俞铭华说，多年前，3900多户居民自发形成《村民公约》，用“倡议”代替“禁止”，逐步引导更多居民参与治理；同时连续5年举办“村民日”活动，增强居民对社区共同体的认同感。

　　“粗略统计，社区居民组建了上百个微信群，他们在群里互帮互助，共议社区和小区大小事。”俞铭华说，有居民突然想喝小米粥，发出诉求后，就会有邻居把粥放在物业；有人一句“想吃饺子”，就有邻居主动邀请他一起包饺子、聊天……这样的故事太多了！“邻里之间守望相助，是居民融合、邻里和谐的体现，是文明象征，也是对‘亲如一家’的认同。”良渚街道主要负责人说，“文明有礼”基本单元建设探索由此生发。

　　润物细无声，“良渚有礼”逐渐成为全域社会治理的合力。在玉鸟社区，新小区碧水澜天华庭的青年业主自发建立了“澜天青鸟”志愿队，组建“快走队”微信群，只要发一条微信，每晚7时就有志愿者响应，与物业安保队员一起“快走”夜间巡逻；通运社区部分热心居民组建“华嫂”暖心团，协助社区解决部分居民反映的问题，还帮忙调解邻里纠纷……

　　传递向善向美文明风尚，良渚街道每年举办“玉见最美的你”褒奖礼，选树榜样。去年底，居民张丹丹被评为“最美良渚人”，她被人熟知的名字是“面膜女侠”——正在敷面膜的她发现邻居家着火，拎起家里的灭火器就冲过去。她说，这只是生活中的“小事”，“换了其他人也会这样做”。目前，良渚街道还重点培育好家庭、好邻里、好家园，实现从“一片美”向“全域美”转变。

　　为让文明有礼成为更多人的实践，良渚街道将“文明圣地·良渚有礼”的精神内涵装进了文化礼堂、农家书屋、村史馆，让村民随时能接触到、感受到。同时，还组织多支宣讲队，开展“村演、村集、村讲、村游”等活动，让居民交流对“良渚有礼”实践的感悟，带动更多人加入。