外卖打包费线上线下两个价 调查发现此类现象并非个例

　　在线上点外卖时，最普通的塑料袋和塑料餐盒，每一个收费2元，线下店内打包却收费1元。近日，记者调查发现，外卖打包费线上线下两个价，此类现象并非个例，已成为餐饮行业常态。

　　同一个打包盒打包费不同

　　因工作原因，椒江的齐女士经常通过点外卖解决吃饭问题。她发现多数餐饮店的外卖打包费都是2元，包装好一些的甚至要收到6元。4月份至今她点了9次外卖，打包费就花了20多元。

　　“相当于多点了一次外卖。”齐女士说，她到店内点餐打包却不一样，有的收1元打包费，有的直接免费，同样是打包，为什么线上线下收费不一样？

　　“我们在线上确实打包费定的是2元，线下收1元。”椒江中山东路一家面馆店主说，线上外卖平台要扣点，考虑到成本，很多餐饮店都会提高打包费。

　　除了线上线下价格不一，记者在外卖平台下单时还发现，在选择餐品时，就会显示预估配送费，但是只有跳转到结算页面才会出现默认选择的打包费。

　　少数餐饮店会在餐品选择页面打出“打包必选”的选项，这些打着“打包必选”的商品基本都是打包盒、保温袋或者一次性餐具。

　　记者在某电商平台搜索到外卖包装中常用的白色透明塑料打包盒，其批发均价在0.2元左右，加厚塑料打包盒均价在0.3元左右，牛皮纸打包盒定价在0.5元左右，部分标注着“食品级”外卖饭盒或加厚铝箔材质打包盒定价超过1元。

　　相较于均价几毛钱的一次性餐盒餐具，均价2元的外卖打包费似乎有些“小贵”。

　　“最初打包费是免费的，因为用的都是泡沫餐盒，很便宜。”椒江康平路一家饺子店店主说，后来这种餐盒被淘汰了，大家都使用了质量稍好的一次性餐盒，价格要贵一些，普遍开始收打包费。

　　该店主说，线上打包费也是由餐饮店自主定价，多数都是线上贵于线下，这已经是行业常态。不过她觉得，那些收取五六元打包费的属于过度包装，当然利润也更高。

　　包装费大幅超过餐盒本身成本不合理

　　记者在采访中也发现，不同商家所使用的外卖包装盒质量并不相同，小餐饮店通常偏向选择成本低廉的包装盒，他们上架商品时所定的包装费用往往高于包装盒本身的价格，以此来抵消部分因平台抽成造成的利润减少。

　　“包装费大幅超过餐盒本身的成本并不合理，看似小钱，累计起来并不少。”北京盈科（台州）律师事务所执业律师陈卫福说，打包费属于市场调节价的范围，原则上由商家自主定价，但商家对打包费的定价要贴合成本。部分商家过度包装并收取高额包装费，属于变相强制消费者购买和使用其提供的商品或服务。

　　陈卫福认为，因为包装费相对于商品价值较低，所以多数消费者并未注意这方面的隐形消费，也极少有消费者对此提出异议。但是商家外包装收费应建立在收费合理和消费者选择自由的基础上，充分尊重消费者的合法权益。

　　陈卫福表示，打包费属于消费成本，外卖平台也应该在选择商品页面标注出打包费，而不是跳转到结算页面才显示。“就像电商平台一样，在我们选择商品时就会显示快递费，方便消费者在购买服务时挑选对比。”