5月2日，网友“瓦塔西”在小红书上晒自己的经历，五一凌晨，在杭州西湖人生第一次报警。
“五一凌晨和朋友在西湖边坐着聊天，聊上头了走的时候完全忘记背包，电脑饭卡寝室钥匙充电宝充电线都在包里。我第一个想法是，我的万字论文还在电脑上，第二个想法是，今晚住哪？”
“于是打110报警，很快就来了两个附近值夜班的警察，问我是不是丢东西了，要确定好在哪丢的才好具体查监控，但是我们看西湖那一溜长椅都一个样，想不起是哪一根椅子“吃”了我的包。”
“这时候，经过了一个骑着单车卖花的大姐，警察还说让她出去了别卖了，她就继续骑走了。然后我就听背后有声音说：欸是不是有人丢包了，我这里捡到了！是那个大姐！她又骑回来，把我的黑背包从车后座掏出来了！大姐说是游客捡到的，给了旁边卖花的她，她一直在那边等，也不敢翻包，但一直没人来就先带着边骑边找了。我确认东西没丢后，她就准备转头走了，她后座还有一个看上去一岁的娃娃，眼睛滴溜溜地转，胖乎乎的脸被风吹得红扑扑的。”
“五月第一天的凌晨，我在西湖旁感受到了一种真挚朴实的温暖。”瓦塔西最后说。
下午，橙柿互动记者联系上瓦塔西，她姓程，22岁，贵州遵义人，在杭州念大学，今年大四。
程同学说，发现丢包的那一刻，真是慌掉了。凌晨1点多，又和朋友回到原来坐过的西湖长椅边，但是怎么也想不起是丢在哪一条长椅，也没找到双肩包。
“虽然五一跟朋友一起出来玩，但是想想还是带着电脑，白天找了一家咖啡馆，把论文补充了一下。晚上跟朋友出去玩，玩到凌晨12点半，要回学校了，想想西湖的夜景很美，又去西湖边坐了一会。”
程同学在杭州读了四年大学，非常喜欢杭州，她说杭州非常安全，凌晨12点多去西湖坐坐，一点都不会担心，更不会害怕。“高考后，趁着暑假，我跟朋友一起去上海玩，玩了两天，看到杭州离上海很近，就去了杭州玩。那时候，对杭州的印象就特别好，所以后来填志愿的时候，就报考了杭州的大学。”
凌晨的西湖边，没有白天的人山人海，但是还是有很多的游客，也有不少叫喊的卖花阿姨。
这么多的人流量，想再找到包非常困难。
程同学说，其实包里也没有什么贵重物品，一台笔记本电脑也已经很多年了，可关键是，电脑里有她花了半个多月写好的万字论文的初稿。“论文没有备份，搜集整理的材料也都在电脑里，一想到要重写一遍，整个人都要崩溃了。”
没办法，凌晨1点40分，她拨打了报警电话，“人生第一次报警。”
很快，两个附近值勤的民警就来到了她的面前。“他们问我包包是在哪条长椅上丢的，这样他们好查监控。”程同学和朋友带着民警转了又转，想不起自己坐的是那一张长椅。
“这时，一个骑着单车卖花的大姐经过，本来已经骑走了，突然又骑回来，说她捡到了。”
程同学说，这一刻她感觉这位3、40岁的大姐就像神明一样散发着圣光。“大姐说听到我们刚刚在说丢东西，刚好她也在找失主。”
程同学这才发现，自己现在站的位置，跟大姐捡到包的位置，相距有四五百米。
程同学说，大姐还带着一个一岁的娃娃，一边带孩子一边深夜里在吹着冷风的西湖边卖花，还热心地找包的主人，为了表示感谢，就买了大姐手上的一束花。“5元一支，一捧花12支，大姐还便宜了10元钱，一共50元，并且说，不用因为感谢才买，没事的。”
说到这里，程同学有点不好意思，她说，以前她在西湖边玩，看到那些卖花的阿姨、老奶奶跟自己推销，还觉得她们烦，刚刚找包的时候，心里还想着，会不会有卖花阿姨捡到包包后，看到电脑还能值几块钱，把它卖了。“其实我也想过，如果搁在平时的西湖，大概率是能把包包找回来的，但是想想五一假期，人流量那么大，可能就没那么幸运。没想到，最后还是卖花阿姨找到了我，把包还给了我。”
让程同学更意外的是，因为丢包，警察也非常上心，都已经凌晨了，前后共有两拨四个警察赶过来，准备帮她调监控找包。
程同学在小红书上讲了失包得包的经历后，大赞杭州的人文关怀，不少网友也都深赞杭州居民的素质是天花板，是一个温暖的城市。
西西西面的Flore：这就是我呆杭州9年的原因。公共服务天花板了，不管是本地人还是外地打工人，都很好，大家的友好感觉是互相影响互相促进的。
裴九篇：题外话，西湖和杭州人大部分都很棒，有旅游城市的素质。
BravaSofiaBrava：有一次我在罗马的地铁被偷了钱包，都急哭了，慌忙跑去广场上找警察，他们好心告诉我，别紧张，很难找回来的，要不喝杯咖啡放松一下。
阁下久等了：哈哈哈哈杭州真的就除了美食荒漠这个称号不好，其他都挺好。
迷糊兔兔兔：最有名的是在杭州公交车上丢的雨伞都能找回来，一般都在终点站。
月入一千八：有一次在某商场吃饭排队的时候忘记把刚买的优衣库拿走了，吃完饭才想起来，神奇的是居然还在等座的位置上。杭州居民的素质真的是天花板。
Suepeace：我高中就敢跟好友通宵坐在湖边聊天，杭州治安确实还可以的，其中西湖尤最。
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