绍兴一大厦电梯频发故障 背后原因扑朔迷离

　　今年2月以来，绍兴镜湖新区迎凤路上的华地汇鑫大厦出了桩怪事：每到下班时段，楼里4部电梯总是同时故障，重启之后又恢复正常，前前后后发生过10多次，引得业主怨声载道。

　　因为这件事，前不久楼里召开业主大会决定不再续聘杭州天悦物业服务有限公司。电梯为何屡屡“罢工”，经过一番调查，“天悦物业”终于揪出“幕后黑手”，可前天一封检举信，又让整件事变得扑朔迷离。

　　仅3月份：4台电梯同时坏了8次

　　此事要从2月下旬说起。“天悦物业”方面说，有一天下午5点多，物业经理已经下班，公司忽然接到电话，得知4部电梯同时停运，几名业主被困其中。

　　公司马上派值班保安爬到大厦顶层的机房里重启系统。没过多久，4部电梯恢复运行，业主也顺利脱困，就没人再深究此事。

　　谁知道，电梯自此开始频繁发生故障，仅3月份就发生了8次，情况与第一次一模一样，都是4部电梯同时在下班高峰期“罢工”，且重启之后就恢复正常。维保人员多次检修，始终查不出问题所在。

　　内鬼作案中（视频截图由受访者提供）

　　3月11日是事情闹得最大的一次，许多业主对当天的情况记忆犹新。那是下午5点25分左右，4部电梯又一次同时故障，几名被困业主和员工反应激烈，惊动了消防部门。

　　“电梯老是这样失控，说不定哪天发生人员伤亡。”“天悦物业”绍兴负责人张先生很着急，就让物业经理跟维保人员在下班时段蹲点。让人奇怪的是，电梯故障似乎特别会“挑时间”：凡是有人蹲点的日子，就一切正常；过几天没人蹲点了，又会发生问题。

　　“天悦物业”方面怀疑，可能是有人故意搞破坏。但顶层的机房是上锁的，门也没有被撬过的痕迹，对方是怎么做到的呢？

　　为了查出事情真相，3月29日，“天悦物业”悄悄在机房里安装了摄像头。然而，从这天起，4部电梯再也没有同时坏过。

　　本以为事情终于过去，楼里又出其他问题了。3月31日，2楼厕所一个水龙头被拧断，现场“水漫金山”，水流进其中一部电梯后，导致这部电梯彻底报废。

　　意外“破案”：发现物业内鬼使坏

　　电梯频繁发生故障，引发了大厦业主的强烈不满，换物业的声音多了起来。

　　正在物业公司一筹莫展之际，一名物业人员偶然得知大厦23层一名业主在其公司门口安装了摄像头，镜头正对23层电梯口，也许对“破案”有帮助。

　　这里需提及的是华地汇鑫大厦的电梯最高只能到23层，再往上就是顶楼的机房，必须走楼梯才能到。因此，23层电梯口就是前往机房的必经之处。

　　“天悦物业”找到该业主，要来3月11日的监控录像。画面显示，当天下午5点22分，该公司的3位员工准备下班，正在门口等电梯。电梯上来后，出现了一个熟悉的身影，惊掉了大家的下巴。

　　此人身着“天悦物业”制服，三四十岁年纪，从电梯出来后左右张望，见没人注意就溜进了通往顶层机房的楼梯间。他正是每次电梯故障后去重启系统的值班保安老钱。

　　两分半钟后，老钱再次出现在监控画面里，看了一眼又迅速躲回楼梯间，似乎是来确认电梯是否停运的。不久之后，老钱就接到上级打来的电话，正好回到机房重启系统。

　　一封检举信 牵出物业公司与业委会之间的纠葛

　　同事们说，没有想到电梯经常坏，是因为有内鬼使坏，而内鬼老钱是去年7月经熟人介绍入职“天悦物业”的。得知事情真相后，物业公司决定开除老钱，并向警方报案。在越城区公安分局灵芝派出所，老钱承认了故意妨碍电梯运行的行为，被行政拘留5天。

　　然而事情到此并未结束。5月10日，老钱回到华地汇鑫大厦，在门口贴了一封检举信，称他之所以经常在下班高峰期去机房搞破坏，是受到业委会主任朱女士的驾驶员杨某唆使。

　　受访者提供的检举信

　　老钱在检举信中写道，他每搞一次破坏，杨某就会在地下一层电动自行车充电室旁边的杂物间内给他200元钱，前后一共10多次，给的都是现金。现在，他工作丢了，案底也有了，已经找不到合适的工作，所以决定出来检举杨某。

　　日前，记者来到华地汇鑫大厦了解情况，发现检举信已被撕掉，朱女士和杨某均不在公司。

　　记者拨通杨某电话。杨某只说，他不认识老钱。随后，记者又试图联系老钱，发现对方手机已停机。

　　今天上午，朱女士主动致电记者说明情况。朱女士说，华地汇鑫大厦的开发商已经破产，近两年来，大厦电梯时不时发生故障，业主们对物业服务颇有怨言。

　　今年2月以来，4部电梯连续同时故障，更是让业主们担惊受怕。朱女士还记得3月11日，她带儿子下班坐电梯，电梯忽然急速下坠，两人被吓出一身冷汗。被困电梯40多分钟后，消防人员终于从两个楼层间救出了他们。

　　此后，朱女士先后向12345政务热线及市场监管部门反映情况。4月，朱女士从物业经理处得知，电梯老是同时故障是有内鬼搞破坏，这个内鬼已经被派出所拘留。

　　朱女士没想到，5月10日居然在业主群里看到检举信，她立刻跟驾驶员杨某去派出所报案。“感觉就像电影情节一样，莫名其妙被人诬陷了。”朱女士说，杨某是她今年2月新招的司机，两人在这件事情发生前，都没注意过楼里有老钱这个保安。

　　扑朔迷离：物业公司离场倒计时

　　朱女士说，如果业主们有更换物业公司的想法，业委会完全可以通过正规流程来推动这件事情，根本没必要去搞这些小动作。

　　为此，朱女士也已向公安、检察机关报案，希望立案彻查此事。

　　据悉，“天悦物业”在华地汇鑫大厦开盘之初便已入驻。多年来，楼里一直没有业主委员会。本届业委会系首届，于今年1月5日成立，由朱女士担任业委会主任一职。3月25日，业委会向“天悦物业”发出工作联系函，称将召开业主大会决定续聘或另聘物业。

　　记者在一楼电梯口看到一份业主大会决议公告，称业主们以26票同意、6票反对、2票弃权通过了关于不再续聘“天悦物业”的投票，落款时间为4月24日。另附一份新物业选聘办法。

　　这意味着，“天悦物业”已进入离场倒计时。

　　谈到和朱女士、杨某之间的关系时，“天悦物业”绍兴负责人张先生表示，双方从未发生过冲突，员工们经常在楼里碰到朱女士，但对其驾驶员杨某没什么印象。至于老钱对杨某的指控，因为没有实质性证据，他也不好发表意见。

　　检举信中提到的内容，到底是确有其事，还是污蔑诽谤？目前，灵芝派出所正在调查。

　　根据派出所拘留老钱时所做的笔录，他之所以故意搞破坏，是出于同事之间的矛盾，想要找晚班同事的麻烦。朱女士后来从物业经理处了解到，老钱时不时向两个同事借钱，每次都是100元、200元这样的小金额。经记者核实，确有此事。