理赔零感知，只要几分钟

　　浙江在线7月19日讯（见习记者 林晓晖 通讯员 李文芳）记者从浙江大学医学院附属邵逸夫医院获悉，该院在全国率先开展基于区块链的商业保险“零感知理赔”服务——患者就医时系统自动报案，无须提交材料，从申请到结算全程在线完成，就医完成后理赔即刻到账。

　　过去，由于理赔环节较为繁琐、患者对相关流程不熟悉等原因，理赔款需较长周期才能到账。如今，基于区块链的商保理赔由原来的18个环节缩减到2个环节，理赔周期从几个月缩短到几分钟，实现“一站式”服务。

　　该服务依托浙大邵逸夫医院的电子病历医疗链应用与行业性区块链底层技术平台——“保交链”，医院与保险公司以“节点”形式接入区块链中，在获得合法授权的前提下，对患者身份信息、医疗记录、交易信息进行实时加密互信验证，实现相关数据信息的安全存储和传输。

　　在这一过程中，信息调阅上链全程留痕、可追溯，分布式账本记录保单信息、医疗费用信息，确保信息不可篡改，有力加持安全保障。患者就医的同时，通过智能合约，医疗费用全程在线自动理算，真正享受到“零材料、零跑腿、零等待、零感知”的商保理赔服务。

　　据了解，浙大邵逸夫医院门诊、住院部均已开展区块链“零感知理赔”服务，且接入55家商业保险机构，覆盖和服务更多商保患者。下一步，医院将在“零感知理赔”的基础上，研发升级“零感知直赔”，在获得患者的合法有效授权后，由保险公司直接赔付，解决就医“垫资”的问题，进一步减轻患者经济负担。