印度代表队的感谢信。
中国澳门代表队的感谢信。
(胡定定 摄)
“工作人员的温情服务,帮助了我,非常感谢!”昨天早上,记者联系到了宁波亚运分村运动员分村房务部工作人员黄敏华,她回忆道,昨天打扫房间时,收到了一份特别的“礼物”——一封简短但十分温馨的感谢信:“所有人都很友善,并且乐于助人,特别感谢黄敏华女士。”署名是:Macao Team。
前天一早,黄敏华便开始了当天的客房保洁工作。在中国澳门代表队住宿房间,她看见运动员的衣服放在洗手台边。“可能他们太忙了,没来得及清洗。”黄敏华便撸起袖子,帮运动员把衣服全部洗好、晾好。
晚上,运动员回到酒店,黄敏华便和“孩子们”说:“阿姨把你们的衣服都洗好晾干了哦,你们比赛辛苦了!”
没想到中国澳门代表队的运动员特别开心,嘴上不停地说着“谢谢”,还一定要当场手写一封感谢信送给黄敏华。“这些运动员看起来和我的孩子差不多年纪。”黄敏华说,“没想到他们还准备了这么有‘仪式感’的礼物。”
自9月16日开村以来,类似的“感谢信”,宁波亚运分村已陆续收到26封。信中,阿曼、印度、巴林和中国香港、中国澳门等代表队的运动员和随队官员,对分村工作人员热情周到的服务表示了感谢。“体验非常美好”“每一件事都如此完美”“感受到了家一样的温暖”……远道而来的他们,还对分村的居住及周边环境大加赞赏:“环境安静舒适,非常漂亮。”“我会把这美好的体验记住,带回澳门。”“有机会一定来宁波象山玩,探望大家。”……
随着亚运赛事推进,入住宁波亚运分村的运动员早出晚归进行比赛训练,生活事务方面难以兼顾。分村综合服务中心会每日汇总“村民”的个性化需求。比如辅助洗衣服务、生日餐预约等,宁波亚运分村运动员分村综合保障主任俞祥河介绍,综合服务中心24小时全天候运转,希望通过贴心细心用心的服务,让运动员和随队官员感受到象山满满的热忱,留下最美好的亚运记忆。
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