城市管理“绣花活” 干好了也是人才

　　浙江在线1月16日讯（记者 沈超 市委报道组 谭孝军 通讯员 徐诗琳）近日，永康市人力资源和社会保障局向该市综合行政执法局闫城、卢周、胡海航等6名城市管理网格员，颁发了技师证书。这是目前城市管理网格员职业技能的最高等级，这意味着网格员也能成为高技能人才，可享受培训补贴、购房补助等各类人才政策。

　　“老卢，我们来了啊！”1月10日一大早，老李、老张夫妇就来到了永康市综合行政执法局西城中队，这对老夫妻原是占道经营户，现在已经和执法辅助队员卢周成为了掏心掏肺的好朋友。“我们是来感谢你的，之前总是提心吊胆地躲避管理，在你的劝说下，我们在市场租了摊位，收入也增加了。”这对夫妇说。

　　老李性子急，曾因为占道摆摊，与执法队员起过多次冲突。卢周在“执法+”城市管理网格员培训中学了网格矛盾化解相关知识后，靠着唠叨嘴、跑断腿，多次面对面与老李沟通协调，帮助他租赁摊位规范经营，将轻微违法化解在了基层。

　　2022年6月，人社部发布城市管理网格员国家职业技能标准，从此网格员正式成为一项新兴职业。作为城市管理的“神经末梢”，网格员承担着排查社情民意、化解矛盾纠纷、提供政务服务等作用，是基层的“百事通”。随着城市管理越来越精细，要求网格员掌握更多有关社会治安维护、基层矛盾化解、突发事件处理的能力。

　　在推进“大综合一体化”行政执法改革中，永康创立了“执法+”城市管理网格员队伍，组织开展培训，帮助网格员熟练掌握巡查取证标准、问题处置与社会服务技能、“永城数治”数字化平台应用等，不断提升其业务水平，并帮助网格员考取职业技能证书，以此提升职业获得感。

　　据了解，考取城市管理网格员证书要通过理论知识考试、技能考核以及综合评审三个环节。该证书可在人社部技能人才评价证书全国系统和职业能力建设网查询，证书持有人按规定享受永康的各项政策，并纳入人才统计、高技能人才表彰、当地人才落户等范围。