温州全面部署“破梗阻·优服务”专项行动

　　2月19日召开的温州“新春第一会”上发布了《“破梗阻·优服务”专项行动实施方案》等文件，传递出温州全力支持市场经营主体发展的鲜明导向。昨天上午，温州全面部署“破梗阻·优服务”专项行动和2024年度全市万人评机关中层处室和基层站所活动，进一步推动温州作风建设向纵深发展，为温州建设营商环境最优市、打造全省高质量发展第三极提供坚强政治保障。

　　“真刀真枪”破梗阻

　　好的作风是打造一流营商环境的前提和保障。近年来，各地各单位围绕创建新时代“两个健康”先行区出台系列“利企安企暖企”举措，服务发展的主动性、改革攻坚的积极性、规范履职的自觉性持续提升，作风建设成效显著。

　　营商环境优无止境。温州将围绕营商环境建设中的“政令中梗阻”“项目中梗阻”“审批中梗阻”“助企中梗阻”“执法中梗阻”精准“出拳”，在全市范围内组织开展“破梗阻·优服务”专项行动，着力清畅营商环境优化提升的难点堵点。

　　根据部署，各地各单位要聚焦重点任务，严格对照5类“中梗阻”问题，深入开展自查自纠，列出问题清单，明确整改措施，落实整改责任，抓好整改销号；找准重要切口抓手，以改革的思路着力破除体制性障碍、机制性梗阻。各牵头单位要充分发挥职能监督作用，分头推进5类“中梗阻”问题起底纠治工作，发现问题线索后及时移送市纪委跟进核查。全市纪检监察机关需紧盯5类“中梗阻”问题，严肃查处背后的腐败和作风问题，对造成重大损失和恶劣影响的，严格实施“一案双查”。

　　“破梗阻·优服务”专项行动覆盖面广、社会关注度高。市纪委市监委表示将成立工作专班，建立健全定期调度、问题会商、信息报送等制度，确保专项行动有力有序推进。同时设立举报曝光平台，积极引导企业、群众参与“中梗阻”问题纠治，不断提升其获得感。

　　以评促改优服务

　　如何确保专项行动成果让群众满意、企业舒心？已连续开展12年的“万人双评议”活动将成为检验职能部门作风建设成效的“试金石”。

　　记者从市评议办获悉，今年的“万人双评议”活动按照打响“温暖营商”品牌部署要求，以“破梗阻·优服务”为主题，对全市机关中层处室和基层站所开展多维度、常态化、全覆盖监督评议。评议内容包括落实中心工作情况、优化服务效能情况、正确履职担当情况及严守法律纪律情况等，并且分日常评议、网络评议、综合评议三个阶段进行评议工作。评议指标则由服务对象满意度评价、履职成效评价、12345政务服务热线评价、主管单位评价、监督检查评价、网络评价和加分项组成。

　　各参评对象的评价成绩一直是所在单位年度综合考核的重要依据。据悉，今年“万人双评议”活动在结果运用方面将有三个变化，即更加注重正向激励，更加聚焦“关键少数”，更加突出抓早抓小，推动干部作风不断改进。

　　按照要求，各参评单位强化评议监督、深化以评促改，通过整合事项、流程再造、信息共享等举措，进一步压缩企业、群众办事时限，对于企业、群众急难愁盼问题，要主动靠前服务。尤其是执法单位在规范执法行为的同时，还要积极探索柔性执法举措，助力营商环境建设优上加优。