浙江在线4月18日讯(记者 徐添城 通讯员 金丹婷)日前,曾献血400毫升的绍兴市民王女士在绍兴市人民医院为其家属办理出院手续时,只需在手机上完成亲属认证,不用填单、无需申请,便收到一笔880元的用血费用报销。
这是绍兴全面迭代升级“用血服务不用跑”服务带来的便捷。近年来,为进一步提升无偿献血者及其亲属的就医满意度、获得感,绍兴多措并举推动“用血服务不用跑”服务向无感式、智能化、无纸化方向提升。近期,该市以绍兴市人民医院为试点,依托浙里办“献血优享”平台,通过系统升级和接口开发,打造用血减免政策速兑通道,重塑用血减免模式。今后,本省献血者本人及其亲属在该医院用血时,在通过浙里办“献血优享”完成亲属关系管理后,无需提出申请,即可减免相关费用,全程无感智享。
根据相关规定,献血者及其亲属可以减免部分或全部临床用血费用。先前,绍兴市已建立了“用血医疗机构现场直办为主,支付宝线上申办和血站现场办理为辅”的多途径用血减免服务举措,献血者及其亲属可在出院时一站式减免用血费用。
但在实际操作中仍有不便,一方面,减免申办人员须先至医院获取纸质发票,再通过直办窗口和线上应用递交申请,非献血者本人用血还需额外填写《亲属关系承诺书》,办理时间有时较长;另一方面,针对医院和血站受理窗口,无论是线上还是现场,所有材料都需信息录入和人工复核,人为差错无法完全规避。
“绍兴迭代升级‘用血服务不用跑’服务后,无偿献血者及其家属将更便捷、更高效地享受到改革红利。”绍兴市中心血站相关负责人说,接下来,绍兴其余50所具备用血资质的医疗机构都将陆续实现“无感式直免”服务。
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