铁路杭州站“五一”运输收官，累计发送旅客288.9万人次

　　2024年铁路“五一”假期运输自4月29日起至5月6日止，共计8天。

　　铁路杭州站供图

　　5月7日，潮新闻记者获悉，期间铁路杭州站累计发送旅客288.9万人次，日均发送旅客36.1万人次，与2023年同期基本持平。其中，铁路杭州站所辖杭州站发送旅客36.2万人次，杭州东站发送旅客194万人次，杭州南站发送旅客21.4万人次，杭黄高铁富阳、桐庐、建德、千岛湖4站共计发送旅客11.6万人次，湖杭高铁杭州西、富阳西、桐庐东3站共计发送旅客25.7万人次。

　　5月3日为客发高峰日，单日发送旅客39.1万人次。从长短途客流统计数据看，从杭州出发前往长三角各地的短途旅客占比76%，前往长三角地区以远的长途旅客占比24%，出行热门方向主要集中在北京、上海、南昌、武汉、郑州、福州、厦门、宁波、温州、台州、金华等城市。

　　铁路杭州站供图

　　铁路部门加强假期运输供给，保障旅客出行需求。期间，铁路杭州站累计开行旅客列车9579列，其中，加开旅客列车595列，开行夜间高铁156列。增开列车主要集中去往上海、南京、合肥、郑州、南昌、厦门、宁波、温州、台州等地。

　　为应对假期客流高峰，铁路杭州站各客运站在高峰时段增开售票窗口，增加窗口业务办理类别，提升旅客购票、改签、退票等办理效率。同时，动态增加安检、验票通道，助力旅客快进快出。在特色服务方面，铁路杭州站“之江心驿”雷锋服务站和赵红卫服务网络班备足爱心轮椅、爱心药箱等服务用品用具，热心为老幼病残孕等行动不便的重点旅客提供爱心服务。据统计，“五一”假期运输期间共受理重点旅客服务工单共计1100余件，服务保障1400余名旅客。向浙江工业大学、杭州电子科技大学等近10所高校招募志愿者近300余人，在杭州、杭州东、杭州南及杭州西站提供超800人次的志愿服务。