“家门口”的医保服务再升级 浙江温州“全省通办”实现镇街全覆盖

　　“现在真是太方便了，在自己家门口就把报销办好了，再也不用像以前一样回嘉兴办理。”李爽是一名曾在嘉兴工作的浙江温州人，退休后回到老家瑞安。前阵子，李爽突发肠胃炎急诊入院就医，但因未携带市民卡只能自费结算。痊愈后，原本以为需要回到参保地嘉兴去申请医保报销的他，在家门口的便民服务站便完成了医保报销。

　　群众在医保办事窗口办理业务。温州市医保局供图

　　近年来，浙江省持续深化医保“大服务”理念，落实医保公共服务“全省通办”，解决群众办事“多地跑”“折返跑”等堵点难点痛点问题，构建了精准、便捷、优质、高效的医保惠民便民服务新生态。

　　作为浙江省先行先试医保公共服务“全省通办”的试点城市，温州市于2023年9月率先上线医保公共服务“全省通办”，依托浙江省医保一体化收件受理平台，实现省内其他地市参保人在温州可直接办理参保登记、转移接续、异地就医备案等9项高频事项。

　　“在此基础上，我们将‘全省通办’的事项向各镇街下沉，构建了以温州市医保中心为核心，12个县市区医保服务大厅为枢纽，n个镇街、村社医保网点为节点的‘1+12+n’四级医保服务网络。”温州市医保中心相关负责人表示。

　　目前，温州已实现全市185个镇街、3724个村社、443个医银合作网点、852个定点医药机构医保服务全覆盖，推动医保基本公共服务延伸到基层，推动医保服务从“窗口办”到“家门口办”。

　　“不仅如此，我们还通过云上学习、集中培训、实操演练等方式，促进市县乡村四级医保经办人员业务水平和服务能力提升，为‘全省通办’提供人才支撑。”温州市医保局相关负责人表示。据悉，在今年浙江省医保经办系统练兵比武大赛中，温州市代表队获得第一名。

　　温州市民中心医保办事窗口。温州市医保局供图

　　据统计，温州日益健全的医保服务网络已累计帮助超百家企业、超3万人次群众“少跑腿”，群众费用报销时间从20个工作日压缩至15个工作日，2024年以来共累计办理通办业务24.8万件。