整合多部门力量 “流动工作站”送服务到居民心坎上

　　“阿姨，不要相信‘保本高息’的理财产品，这些产品都是骗钱的。”近日，南太湖新区凤凰街道“流动工作站”来到港湖社区开展“平安凤凰，你我共建”活动。其间，工作人员一面派发反诈传单，一面向前来咨询的社区居民耐心讲解防范电信诈骗知识。

　　今年以来，凤凰街道以党建为引领，积极创新社会治理模式，打造了“流动工作站”这一新型服务平台。据悉，该工作站整合了司法、公安、行政执法、消防、劳动监察等多部门力量，组成了15人的流动式办公队伍，包含诉源治理、助企暖商、矛盾化解、消防巡查等多项机制职能。“这是我们打造的一支精英队伍，通过下沉到辖区各村社流动式办公，最大程度将多样化的专业服务送到居民家门口。”凤凰街道介绍。

　　在最近一次消防安全巡查中，“流动工作站”消防员王晨宇来到陈板桥村，对“飞线充电”情况进行了重点检查，并就发现问题与居民耐心沟通，及时清除火灾隐患。“加入‘流动工作站’之后，我几乎每天都会到辖区不同的村社巡查，还会主动参与一些社区组织的便民活动，向居民普及消防知识，尽可能降低辖区火灾风险隐患。”王晨宇说。

　　此外，为进一步听民声、察民意，推动矛盾纠纷化解关口前移，“流动工作站”联合“老钮工作室”等辖区“王牌”调解力量，为基层矛盾纠纷化解提供保障。今年初，港湖花园小区某楼栋居民在房屋翻修过程中，因露台扩建影响隔壁邻居采光，导致邻里纠纷不断。接到社区反映后，“流动工作站”调解员钮宇明来到现场了解情况后，通过讲明法规，为当事人分析利害关系，引导双方换位思考，顺利促成双方达成和解。

　　“我们每周会定点一个社区，现场接受居民咨询，解答居民生活中遇到的难点问题，通过现场登记、了解案情、笔录、调解、签订调解协议书，化解矛盾纠纷。”钮宇明介绍，截至目前，“流动工作站”已进村社12次，调解医疗赔偿、损害赔偿、邻里关系等纠纷6起。

　　凤凰街道将继续关注辖区民生微实事，在基层治理的“实、细、深”处下足“绣花功夫”，为辖区居民提供精准服务，把好事办到群众心坎上，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。