专业+敬业，引来回头客

　　浙江在线8月23日讯（记者 拜喆喆 王雨红）近年来，招商引资的国际竞争更加激烈。海盐以“专业+敬业”增值服务赋能高端制造业外资招引的改革做法，正见成效。

　　今年上半年，海盐引进超亿美元项目6个，实际利用外资3.33亿美元。丹麦丹佛斯集团2005年入驻海盐以来，19年9次增资；美国安费诺集团6年5次增资……

　　什么是“专业+敬业”？如何通过聚焦重点产业、强化增值服务，为外商投资营造一流环境？海盐的案例，或许能为全省营造一流外商投资环境、促进利用外资企稳回升提供启示。

　　更精准：

　　解决一个个具体问题

　　在招商圈，“精准”二字已不算稀奇。但面对新形势新要求，招商工作如何更精准？

　　面对技术先进、效益好、专业性强的制造业外资项目，海盐的答案是：找准本地基础条件和外资项目的契合点，精准把脉、及时回应企业核心诉求，增强外资招引的针对性。

　　聚焦核心诉求，海盐首先以“用户思维”做好服务。每名招商人员的案头，都摞着一叠叠资料，既有海盐项目招引的最新政策，也有产业发展相关规划及人才需求，还有本地供应链、市场空间、审批手续等资料。

　　“招商不仅要了解对方需要什么，还得清楚我们有什么家底。”这是海盐招商人员的共识。在他们看来，要把精准服务具体落到企业提出的一个个具体问题上。

　　为吸引全球药企巨头诺华集团落子，海盐历时9个月，历经17轮磋商，对诺华提出的184个问题全部给予书面答复。

　　去年12月，这家头部药企终于选择落地海盐。诺华中国放射性药品项目总投资超6亿元，将利用镥-177生产全球首款用于晚期前列腺癌治疗的核药，为国内核药领域首个重大外资项目。7月2日，项目一期奠基建设。

　　针对项目落地过程中县级层面无法解决的问题，海盐逐步健全“省级部门协同+省市县贯通”工作机制，举省、市、县三级合力攻坚各种困难。

　　美国AP、日本日精、德国肖弗勒……在一项项精准服务下，外企投资海盐的信心更足。“老朋友投下信任票，新朋友接连来考察，这更坚定了我们高质量招引外资的信心。”当地一名招商人员分享。

　　更专业：

　　在每个服务领域成为专家

　　从招来项目到服务项目，在制造业外资大项目落地过程中，做好接力至关重要。

　　海盐的做法是：做好招商的“售后”服务，全周期地为外资企业提供专业帮助，要扎扎实实地完成政府招引企业时承诺的服务内容。

　　在海盐望海街道的“黄金位置”，坐落着丹麦最大的工业集团——丹佛斯集团的海盐第二园区，总投资51亿元、占地400亩，全部建成投用后，海盐将成为丹佛斯集团全球最大的生产制造基地，目前园区一期正在建设中。

　　负责第二园区一期项目建设的过程中，望海街道村建办主任沈文华有了两个新身份：专业的项目管理人士、专业的绿色建筑师。

　　项目建设时限紧，从签约到开工的三个月里，每天，沈文华都与丹佛斯项目人员沟通进展，方式是对着一张详细罗列进程的表格，完成的打勾、存疑的打圈备注，第二天在此基础上更新。

　　“通过这样的形式，才能实打实把招商阶段对企业承诺的质量、节点落到实处。”沈文华说。如今，招商办公室走廊中的项目进度跟进图，成了望海每个外资项目的“标配”。

　　不仅如此，项目进展至今，沈文华和团队已经对欧盟先进的绿色建筑理念如数家珍。

　　丹佛斯第二园区一期的建设，既要符合绿色建筑领域两个国际标准认证（美国LEED和德国DGNB），还要符合丹佛斯内部的设计纲要，建成后，将成为浙江乃至全国的绿色建筑标杆项目。

　　为了实现招引企业时的承诺，海盐已经形成了从招引到服务的全套规范管理体系——小到外立面颜色的色号打小样确认、大到为整个园区的电力系统提供多套解决方案以供选择。

　　这样的专业态度引来了“回头客”，存量外企增资扩产，丹佛斯就是例证：2005年入驻海盐至今，19年里，丹佛斯陆续进行了多达9次增资。

　　更贴心：

　　营造优质营商环境

　　当劳动力、土地要素等不再是主要诉求，外资投资中国、加码浙江看中什么？海盐人的答案里，少不了贴心服务。

　　“要让外资企业来到海盐，就像‘回家’一样舒适安心。”在海盐县商务局总经济师步江山看来，好的营商环境，还包括生活配套。

　　就拿全球最大连接器制造商之一美国安费诺集团来说，海盐急企业所急、特事特办。

　　“相关部门工作人员会定期拿着调查表，来询问我们有什么困难，并且能马上得到回应和解决。”安费诺嘉力讯（海盐）连接技术有限公司管理者代表谌洲说。去年，海盐还专门为安费诺集团和其他外企配套智慧停车场，可容纳近800辆汽车。

　　针对外资企业员工的饮食习惯和运动爱好，海盐招引了星巴克咖啡、星级连锁酒店、特色活动俱乐部等。

　　夜色渐浓，海盐经济开发区的“烟火气”逐渐蔓延。“这里比县城还热闹。”从安费诺集团员工的玩笑话里，或许能看出他们不断选择海盐的原因。

　　除了解决生活上的后顾之忧，海盐还为核心企业配齐了包括物流、原材料在内的经营类服务商。

　　“店多成市，配套越齐全，制造业企业的采购和运输成本节省越明显。”步江山说，“小花销”形成了巨大的吸引力。今年，就有两家国内企业联系海盐，想为丹佛斯做铸造配套。实地考察后，企业开始考虑在本地建厂。“采购企业如今越来越倾向于就近寻找供货商，工厂开过来，机会更多。”他说。

　　让外资企业愿意来、留得住、发展好，这是海盐从生活配套到产业配套两端发力打造优质营商环境的目的。不管是新朋友还是老伙计，只要在海盐，就可以快速融入当地便捷高效的产业和服务环境，打开发展空间。