秋天的第一杯奶茶，你喝了么？
最近，网友吴先生在线上点单霸王茶姬的奶茶，每多点一杯就会额外再收1块钱保温袋的费用。“我点了3杯，朋友点了4杯，我们花了不一样的钱买保温袋，但收到的都是同一个袋子，规格一模一样，不知道这1块钱的差别体现在哪里？”
他想问一问：这种收费的方式合理吗？
点霸王茶姬外卖，为何每杯要收打包费？
吴先生是在霸王茶姬的微信小程序上下的单。
记者也登录该小程序，随机挑选一家门店下单了5杯茶饮，发现在支付界面有一个保温袋5元的选项，默认为勾选状态，但不能调整保温袋的数量和规格。
软件截图
去掉该选项继续下单，系统又跳出对话框，提示“推荐使用保温袋，锁住新鲜口感”。
随后记者退出支付界面，更换了4杯奶茶重新下单，显示的保温袋价格为4元。
软件截图
随后记者又登录了饿了么平台，访问了杭州多家霸王茶姬门店，并逐一尝试下单，结果发现，虽然没有收取保温袋的选项，但每下单一杯饮品都要额外收取1块钱打包费。
而在美团外卖平台上，不同的门店打包费不同，比如霸王茶姬国大广场店，打包费单价是1元一杯，但选择在拱墅滨河广场店下单，却是2元一杯，也就是在这家门店下单5杯奶茶，需要额外收取10元的打包费。
有门店在美团平台上单杯打包费要2元 软件截图
打包费打包的是什么？收费的依据又是什么？记者咨询了多家门店。
记者 杨云寒摄
霸王茶姬国大城市广场店员向记者证实，外卖平台上的打包费，其实就是购买保温袋的费用。
保温袋是特制的，内部不仅有保温材料，还有封口，共有3种款式，分别为1只装、2只装和4只装，对应的价格分别为1元、2元和4元，都是根据下单的杯数自动计算的。
“不用保温袋，那只能用免费的纸袋，保温效果会差很多，影响口感，我们一般也不推荐。”
拱墅滨江广场店店员的答复也差不多。她说点外卖收取打包费是一个很正常的操作，而保温袋也都是有成本的。
至于为何该门店在美团外卖和饿了么平台上收取的打包费不一样，该店员表示可能是不同平台的问题。
当记者问到：购买不同杯数，比如3杯和4杯时，是否会收到同一款保温袋？这些店员均称：“一般不会。”
按杯收打包费是业内普遍现象
这个做法合理吗？
记者在各外卖平台上发现，茶饮门店按杯收取打包费，确实是一个普遍的现象。
其中，茶百道、古茗、1点点、奈雪的茶等茶饮品牌，在饿了么和美团外卖平台的打包费都是1杯1元，蜜雪冰城在这两个平台上收取的打包费均为6毛钱一杯。
喜茶在饿了么上只有代购，下单前必须提前购买保温袋，这些保温袋也都有多种规格，价格在1元至35元不等，但下单进入支付界面后，仍要按杯收取每杯1元的打包费。
随后，记者又在微信上检索上述6家茶饮品牌的线上点单小程序，发现除古茗和蜜雪冰城外，其他4家生成的支付界面也都按杯收取打包费，1点点和奈雪的茶可以勾选，而茶百道和喜茶则不能。
小程序截图
那么，点奶茶外卖收取打包费，这种情况合理吗？
有网友认为，保温袋只是购买奶茶时的附属品，没有明确告知收费标准的情况下，按照杯数收费，多少有点被强制收费的味道，“应当在充分告知的情况下，把选择权交给消费者，让消费者选择是否需要购买保温袋，以及选择保温袋的数量。”
也有网友觉得，如果每一杯奶茶都必须配一只保温袋，那么对于同时购买多杯奶茶的消费者来说，会不会不太环保？
宁波的胡先生则认为，如果打包费只是保温袋的价格，也是合理的。“就跟去超市里的购物袋一样，保温袋也是有成本的，能装一杯奶茶的保温袋，和装两杯奶茶的保温袋，成本就不一样。况且，既然要点外卖，总不能让外卖小哥把奶茶捧手心里给你送吧？”
“记者帮”帮帮团智库专家、上海博和汉商（杭州）律师事务所创始合伙人、名誉主任邵斌律师认为，奶茶外卖收取打包费是否属于捆绑式强制消费，首先还是要看消费者能否自愿选择这个消费项目。“如果消费者不愿意接受打包费，就无法完成外卖点单，那就属于强制消费的范畴。”
他认为，奶茶门店为消费者提供线上点单时，应该将打包费的内容充分告知消费者，并充分尊重消费者的选择权，而不能替消费者作出选择。
对此，你怎么看？
版权和免责申明
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
