昨日,临近中午,一辆送餐车从新昌县沃洲镇黄坛村缓缓驶出,向着该镇沃洲村党群服务中心行进,车里载着专门为该村20多位老人定制的午餐。老人们只要花2元钱就能吃上一顿一荤两素的午餐,80岁以上的老人还能享受上门送餐服务。
与此同时,在新昌县羽林街道“羽林·拾光里”老年食堂,陆续有老人前来用餐。“羽林·拾光里”总投资超7000万元,设置了老年食堂、幼托中心、开放式运动区、体感游戏区、日间照料中心、综合教室等功能区域,投入使用以来深受辖区老人的欢迎。
一日三餐,四季烟火。近年来,新昌县始终坚持以人民为中心的发展思想,全力推动养老服务提档升级,用心用情解决好老年人的“关键小事”,让老人们在家门口享受到优质的养老就餐服务,更重要的是以“吃”为纽带,进一步满足老年人的精神文化需求。
“依托社区配套用房、闲置用房、小区配套养老用房等,优化点位布局,扩大服务网络。”新昌县民政局有关负责人告诉记者,今年新增示范型老年助餐服务场所12个、助餐点52个,累计建成乐龄助餐服务点120个,其中“县级长者餐厅”“梅好餐厅”“鼓山邻里餐厅”“羽林·拾光里”4个服务点日均用餐超1000人。
为构建覆盖全域的助餐体系,新昌专门出台《发展“乐龄助餐”体系建设方案》,制定规范化、长效化助餐工作标准,整合乡镇街道、村社、企业、社会组织多方资源,打造“乐龄餐厅+乐龄助餐点+乐龄餐桌+乐龄助餐队”四位一体的助餐服务模式。各乡镇街道积极探索多样化运营模式,如羽林街道打造“集体组织+助餐”服务模式,村级组织自营和乡村贤达人士积极参与,并与辖区养老服务机构合作送餐;沃洲镇安排村干部、网格员等提供配送服务;东茗乡、回山镇、镜岭镇、小将镇、沙溪镇等乡镇均配置1~3辆送餐车,实现跨村配送;澄潭街道、城南乡在街道(乡)居家养老服务中心落实配送餐服务等。
同时,新昌县利用“爱心力量+共享服务”模式降低运营成本,让老人们花很少的钱就能吃上放心饭。建立“个人出一点、企业让一点、政府补一点、慈善捐一点、志愿做一点”投入机制,发挥公共服务集团国企引导带动作用,“中央厨房+点上配送”“家宴中心+助餐”“集体组织+助餐”“养老机构+助餐”“一老一小综合体+助餐”构建起餐饮企业、养老服务企业、村级组织等多方参与的运营主体,整合国企、民营企业、村社干部、志愿者资源建立送餐队伍。到目前,已累计为老年人提供送餐服务52.5万人次。
在老年就餐服务网越织越密的同时,新昌县利用数字化手段强化日常监管。建立就餐、配送餐服务信息集成系统,安装智慧助餐设备,推动线上智慧平台和线下多渠道配送相结合,精准采集需求信息,动态甄别服务对象,实时监管服务质量。县民政局、市场监管局、消防救援大队等部门(单位)联合监管,确保食品安全、运营安全。
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