西湖打造“中国数字第一景”

　　浙江在线11月27日讯（记者 叶怡霖）没有围墙、不收门票的西湖，如何统计游客量？“以断桥为例，借助人工智能技术，能够自动识别游客量，并在达到一定数值时预警，提醒管理部门及时采取分流、限流等措施。”26日，在杭州召开的2024智慧景区工作会议上，杭州西湖风景名胜区综合指挥保障中心主任苏元元介绍数字化技术如何为景区赋能。

　　西湖景区作为全国首个“免费开放式”5A级景区，其“景城相融”的独特地理风貌，给景区管理与保护工作带来了不小的挑战。2019年，西湖景区借助杭州“数字经济之城”的先发优势，开启景区数字化建设，打造“中国数字第一景”。截至今年，已建设完成智能算力中心、事件运行中心、时空地理信息中心等五大能力中心，集成平安西湖、美丽西湖、有序西湖、人文西湖，涉及管委会各业务条线十余个应用场景。

　　西湖，正变得越来越“智慧”。以生态保护为例，在杭州西湖风景名胜区管委会指挥中心的数智中心大屏上，西湖各个点位的水质情况一目了然。为确保西湖水质优良，西湖景区利用智能设施，对西湖水面、水体、景区周边重要位置进行多种形式的自动监测。一旦水质出现异常，工作人员便能立刻查看处置，形成闭环处理。在这些智能设施护卫下，西湖水体年均透明度多年保持在80厘米以上。

　　数字化建设也在不断提升游客的游览体验。预约场馆、查看景点舒适度、寻找停车位……在西湖景区游玩，游客只需在手机上打开“云上西湖”小程序，就可以享受“吃、住、行、游、购、娱、研”七类旅游服务。未来，这一应用场景还将升级，能根据实时位置自动推送周边玩法，引导游客发现更多惊喜。

　　据了解，今年杭州西湖风景名胜区制定《西湖风景名胜区关于深化数字化建设工作总体方案》（2024年—2026年），未来西湖景区将继续借助数字化手段，进一步展示世界遗产地的独特魅力。