浙江在线3月13日讯（记者 章然）“为了这一颗种植牙，前前后后花了4年时间，我是真的耗不起了，也太痛苦了。”
79岁的杭州老人王先生很无奈。
做过种植牙的患者都清楚，种植牙分为种植体+基台+牙冠，切开、缝合、安装，耗时较久且价格不菲，患者们也都希望能一次成功，终身受益。
2021年，王先生在杭州杭数口腔医院花费了83200元，种植了8颗种植体，上面一共嵌套着十七颗牙冠。但不幸的是，一颗种植体变黑，没有存活，连带着4颗牙冠掉落，此后，王先生就一直在为他口腔里留下的“四个窟窿”而奔波。
上排四颗牙冠都掉落
杭州老人讨回部分治疗费
王先生是在杭州杭数口腔医院做的种植牙。
他原本的口腔状态已经比较糟糕，所以在医院拍片商讨之后，定下了种植8颗种植体的方案。下排牙共6颗种植体，上有13颗牙冠，上排牙共2颗种植体，上有4颗牙冠。
“拔牙，等愈合3个月，钻孔种牙，整个过程挺痛苦的。”毕竟年岁已大，为了避免出问题再次受罪，王先生选择了比较好的进口材料，可以享受终身质保，并签署了杭州杭数口腔医院种植牙质保协议。
手术后，一开始有些小问题，譬如和真牙之间缝隙过大、牙冠之间有塞牙等，王先生表示，这些都属于可以忍受的范围之内。
但半年后，上排两颗种植体中，一颗种植体发黑，这颗种植体上面的三颗牙冠掉落；另一颗种植体虽然还好，但上面唯一一颗牙冠也掉落了。这也意味着，上排的四颗牙冠全部掉落了。
“这算不算手术部分失败了？”王先生去杭州杭数口腔医院查看，才知道一颗种植体坏掉了，没能存活。“而且，牙冠掉落了非常丑，相当于有了四个窟窿。”
于是，王先生想讨回部分治疗费用：“本来8颗种植体，这样一来，上排2颗种植体都派不上用场了，照理来说，该退还四分之一的费用，即20800元。”
杭州杭数口腔医院通过X光片等方式查看后，认为上排1颗种植体仍可以使用，如果再重做，只需要在上面加牙冠即可，那么退还费用要减去一颗种植体7800元，即只需退还王先生13000元。
王先生有点无奈。“这还是我前前后后跑了很多次的结果。2021年的事情一直拖到了2024年12月份，他们才愿意退还13000元。”
王先生想，如果一颗种植体可以用，去别的医院再加牙冠就好，也免受拔出种植体的痛苦。最后，也就接受了这份退款。
2024年12月，杭州杭数口腔医院退还13000元费用时，还打了一个“杭数口腔与患者结束治疗关系”的说明，并且盖上了杭州杭数口腔门诊部有限公司的印章。
“但是这份说明我是不认可的，所以我没有签名。”王先生说。
老人希望补齐4颗牙冠
医院表示已结束治疗关系
原本，王先生希望再找其他口腔医院，把左上的4个窟窿全补齐。
“跑了几家医院，都不愿意在原有的种植体加牙冠。”其他医院觉得有风险，万一这颗种植体有问题会导致手术失败，问题算谁的？
“我都快80岁了，实在经不起来回折腾。”无奈之下，王先生又找到了杭州杭数口腔医院，希望把4颗牙冠补齐，该付的费用他也愿意承担。
但杭州杭数口腔医院也不愿意接手。
根据王先生的诉求，记者联系了杭州杭数口腔医院医务科钱主任，也是之前和王先生对接的医生。
“种植牙手术失败有多种原因。譬如患者的牙槽骨条件、口腔卫生情况、年龄等，并不能保证用哪些材料一定能手术成功。手术部分失败，我们于2024年12月25日退还了13000元费用，同时杭州杭数口腔医院与患者结束治疗关系。”钱主任表示，目前，他们已和患者没有治疗关系了，只能做到“免费拔出一颗种植体”。“我们不愿意再为他种植牙了，若是出现问题可能还会有纠纷，所以我们希望他能去别的医院治疗，我们可以免费拔出左上的一颗种植体。”
对医院这一表态，王先生失望地摇了摇头。
就此，记者也咨询了律师。浙江丰国律师事务所主任陈松涛认为，如果终止治疗的协议没有老人的签字，属于单方行为，这是有争议的。如果手术失败是因为原来的种植体材料质量不行或者技术问题，杭州杭数口腔医院还需承担责任进行修补，而不是逃避责任。
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