男子运动时突然倒地昏迷，市急救中心调度员一边迅速派出救护车，一边通过该中心自主研发的视频呼救系统进行远程指导，最终成功挽救了男子的生命。这是近日发生在鄞州的惊险一幕。
一场可视化的“云端”急救
“你好，会展中心有个人晕倒了。”
“叫叫他，一点反应也没有了吗？呼吸心跳有吗？”
“没有。”
“救护车已经过来了。我现在往您手机上发送一条短信，您打开短信链接我就可以跟您视频通话了，我会告诉你们怎么做……”
近日，宁波国际会展中心篮球馆内一名中年男子突然倒地不起，宁波市急救中心调度员徐楚楚接到报警后，立即启动可视化报警及指导系统，与现场人员建立视频连线。
“双手交叉叠放，掌根部放在两乳头连线中点的位置上，持续进行胸外按压，1、2、3、4、5、6……AED有没有提示除颤？(有有有)你们让开，让它除颤……”
在视频连线中，徐楚楚冷静指导现场人员使用AED设备和心肺复苏术，经过3分钟左右的紧张急救，昏迷男子终于恢复了呼吸和心跳。随后，徐楚楚又进一步指导现场人员为男子清理呕吐物并持续观察他的呼吸、心跳情况，直到救护车赶到。
该男子被送往医院后，意识逐渐恢复，生命体征平稳，目前已回归正常生活。
“救命神器”助力与时间赛跑
据了解，自2024年9月宁波市急救中心自主研发的视频呼救系统投入使用以来，截至2025年2月，全市累计发起视频链接2261次，成功开展视频识别或指导近1200次。其中，市中心区域累计发起视频链接1161次，开展视频识别或指导637次，对院外心搏骤停患者实施心肺复苏指导达95例。
“这套系统最大的优势在于直观性和即时性。”市急救中心副主任李常路介绍，“专业的急救调度员可以通过视频直接观察患者情况，提高对患者病情识别的准确性。在口述指导的同时，还可以向报警者发送标准化的急救图片或者视频，通过视频通话及时发现现场施救过程的问题并纠正，从而提高现场目击者操作质量。”
李常路表示，为了更好地发挥视频呼救系统的作用，市急救中心接下来将进一步优化工作流程。同时他也提醒市民：有急救需求拨打120时，调度员会第一时间调派急救车辆，此时请继续保持冷静和电话畅通，积极配合调度员的急救视频指导。
“市民们平时也可通过急救中心或红十字会等机构的公益急救知识培训掌握基本的急救知识和技能，这将提高视频指导下的现场救治质量，为患者赢得更多机会。”
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