“老黄牛”地铁民警 日均3万步 35年零投诉

　　在五一地铁川流不息的人潮中，总能看到一个挺拔的身影，他是地铁公安分局杜甫村站派出所民警张浩强，从警35年，党龄18年，像一头不知疲倦的“老黄牛”，用脚步丈量平安，用初心守护万家。

　　从汽车站到地铁站，变的是岗位，不变的是初心

　　1990年8月，19岁的张浩强穿上警服，成为省厅交通公安处汽车东站派出所的一名民警。14年间，他在汽车站的人潮中练就一双“铁脚板”，累计调解纠纷2000余起，帮助群众找回遗失物品800余件，被旅客亲切称为“活地图”。2004年，他调至交通治安分局北站派出所，一干就是11年零8个月，带领队员端掉扒窃团伙15个，整治黑车非法运营300余起，用“白加黑”“5+2”的坚守，将曾经的治安乱点变成群众放心的“平安站”。2015年，他交流至地铁公安分局，至今已在基层坚守近10年，日均巡逻3万余步，在地铁站的人潮中，他的身影或许并不起眼，但他的故事，却温暖着这座城市的每一个角落。

　　“倾听+法理+回访”，他的工作法赢得群众点赞

　　在35年的基层工作中，张浩强总结出一套“倾听+法理+回访”三步工作法，让矛盾化解既有力度又有温度。2024年，地铁文三路站商业街施工噪音引发周边居民投诉，他连续10天走访30余户居民，协调施工方调整作业时间、加装隔音设施，最终促成双方和解，居民送来锦旗致谢。从警以来，他累计接处警1.2万余起，保持“零投诉”记录，收到群众感谢信53封、锦旗21面。同事们说：“老张的警服上，沾满了泥土味，也沾满了人情味。”

　　创新管理，筑牢地铁安全防线

　　在站点管理中，张浩强创新“三查三管”工作机制，累计组织应急演练100余次，整改安全隐患50余处，带领团队实现管辖站点警情连续三年下降。他的警务室常备便民药箱、急救包、充电宝，累计帮助群众找回遗失物品260余件，救助走失老人儿童40余人次。

　　从青春年少到年逾五旬，张浩强把人生最美好的时光献给了公安事业。他是地铁里的“老黄牛”，用日复一日的坚守诠释忠诚；他是平安路上的“守夜人”，用布满老茧的双手为群众撑起一片安全的天空。在新时代的征程上，他仍以“不用扬鞭自奋蹄”的干劲，继续书写着基层民警的担当与奉献。