新城街道全力打造“15分钟便民服务圈”

　　天气渐热，在秀洲区新城街道各个社区的“爱心驿站”里，时不时有环卫工人、快递员、外卖员等户外工作者和社区居民走进，吹吹空调、歇歇脚。赶上饭点，驿站里的微波炉，还能让大家加热饭菜。有个感冒咳嗽、头痛脑热的，站里也备着一些常用药供免费取用。

　　近日，随着最后一批村（社区）驿站正式投入运行，新城街道以城市驿站为核心枢纽，以“殷秀、亚都、中山、春晓、东升、成秀、里仁、秀湖”8个村（社区）驿站为服务触角的“一中心多节点”特色驿站网络宣告构建完成。这张覆盖全域的服务网，将政务与生活服务精准下沉至群众“家门口”，标志着街道“15分钟便民服务圈”建设取得新突破。

　　“冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚、伤可用药”。今年初以来，新城街道以党建为引领，坚持“就近就简、便民惠民”原则，依托社区党群服务中心，在8个社区设立“爱心驿站”，在提升优化社区阵地功能的同时，推动“一镇（街道）一品”有礼品牌提升建设，逐渐形成“一中心多节点”的特色驿站网络格局，实现“15分钟便民服务圈”全域覆盖。

　　驿站内统一配备桌椅、报刊书籍、急救药箱、共享雨伞、饮水机、微波炉、血压仪、充电器、无线WiFi、空调等设施，提供充电、开水、阅读、休息、暖心药包等便民服务，为部分社区居民，外卖骑手、快递员等新就业群体，以及环卫保洁员、治安巡逻员等在外执勤的工作人员提供暖心服务。

　　“我每天要送几百单快递，为赶时间，有时饭也顾不上吃，累了就趴在电动车上休息一下。有了这个爱心驿站后，我们可以来热个饭、歇个脚。”在殷秀社区“爱心驿站”休息的快递员陈张乐说。

　　76岁的社区居民范大爷也是“爱心驿站”的常客。闲暇时，他喜欢来驿站喝喝茶、翻翻报纸、闲聊几句。“社区里的大事小情，都可以在驿站里了解到，有什么需要帮助的，工作人员也会第一时间帮忙。”

　　记者了解到，为进一步提高基层治理精细度、精准度，增强居民群众获得感、幸福感、安全感，街道通过打造“爱心驿站”特色品牌，不断优化“点线结合”服务体系，制定驿站基础服务内容及标准，通过社会资源整合，不断凝聚社会各界力量，把党建服务网延伸到居民群众的身边，实现“爱心驿站”志愿服务全域覆盖。

　　“学雷锋”志愿服务、“传递温暖”义诊活动、“童心相伴”文化活动、夏日送清凉活动、“亲子共读”阅读活动、“共享集市 共建平安”志愿集市活动……通过开展一系列志愿服务活动，“爱心驿站”为辖区内的党员、居民、社区、单位搭建共享交流平台，进一步融洽党群关系、邻里关系，同时成为传递党的声音“前哨站”、联络党群关系“连心桥”、服务群众“小窗口”，打通城市基层治理的“神经末梢”。

　　为让便民服务圈更具特色，新城街道各社区结合地域情况、服务半径及资源优势等特点，推出“15分钟志愿服务圈”，居民在生活圈内可获得政策咨询、业务办理等志愿服务。同时，社区还重点关注特殊群体，开展精准定向服务，为空巢、独居老人以及残障人士等群体提供代购、义剪、打扫卫生等服务。

　　据悉，下一步，新城街道将持续优化驿站服务内容，拓展“驿站+”应用场景，扩大覆盖范围，全面提升城市温度与竞争力，让这张便民网络持续焕发活力，托起居民“稳稳的幸福”。