“运营媒体”向“运营城市”进阶

　　浙江在线7月15日讯（记者 吴丽燕）一到暑假，家住湖州市南太湖新区仁皇山街道翰林世家小区的徐先生便为接送孙子上各类暑期班而犯愁，“小区内停车位紧张，暑假来接送孩子，停车成了大难题。”最近，这个难题终于得到了解决。他通过南太湖号客户端“湖州e停”应用，租到了两个月的临时车位。

　　市民方便的背后，是湖州市新闻传媒中心在媒体融合过程中，主动拥抱人工智能，与浙江传媒学院联合成立了AIGC创新实验室，从“运营媒体”向“运营城市”转型。去年，当地依托大数据、AI大模型等前沿技术，打造了“面向市域精准运营的智能体应用开放平台”，赋能城市治理与民生服务。“湖州e停”就是依托该智能体平台打造的首个应用。

　　解决“停车难”问题，不仅事关民生福祉，更考验着城市现代化治理能力。“在南太湖号曝光平台上，市民反映停车难问题也很集中，我们累计收到相关问题1556件。”湖州市新闻传媒中心AIGC创新实验室负责人程佳辉介绍，为此他们联合市综合行政执法局，整合全市2590个停车场动态数据建起“停车一张图”，并集成了智能搜索导航、车位共享、曝光投诉等核心功能，构建起“AI大数据—百姓参与—媒体报道—政府管理—技术支撑”五维协同治理体系。

　　一直以来，住宅小区、写字楼、商业综合体等停车场都存在停车时间差，如何将空闲的车位与有停车需求的用户进行高效匹配？在“湖州e停”应用，市民可直接在平台发布车位空闲时段出租和需求时段求租信息。

　　目前，“湖州e停”通过错峰开放、资源共享，激活闲置车位3.6万个，新增公免车位1.2万个，重点区域违停率下降71%。

　　地方媒体向城市服务转型，要契合受众需求。去年以来，湖州市新闻传媒中心通过智能体应用开放平台，打造了“湖小AI”智能体矩阵，目前已上线“湖小政”“湖小企”“湖小工”应用，服务不同场景。其中“湖小政”深度集成全市权威政策信息库与后端政务服务系统，能够实现全市域、全领域、全智能的政策解答和办事指引。

　　“我想申请创业补贴，怎么操作？”90后汪颖回乡创业已有半年，在得知可申请创业补贴后，最近她通过“湖小政”，很快了解到申请流程、补贴范围等具体内容。“这下准备材料就方便了。”汪颖说，“湖小政”精准方便，效率很高。

　　这段时间，湖州市新闻传媒中心还在利用智能体平台打造“生态身份证”应用。作为“绿水青山就是金山银山”理念诞生地，湖州已连续4年发布绿色低碳生活指数。程佳辉介绍，“生态身份证”应用的打造，不仅能通过绿色居住、绿色出行、绿色服务、绿色素养、绿色消费等维度形成个人画像，引导市民践行绿色低碳生活；还能汇聚并处理用户数据，为政府部门识别绿色生活趋势、优化资源配置及制定科学低碳发展战略提供决策支撑。