半年前的春运，一张张折叠椅让杭州火车西站旅客休息室（以下简称“休息室”）火上热搜。
凭借当日或次日的车票可免费入住，这给通宵候车的旅客增加了选择。
这一便民举措，被网友点赞“很杭州”。
最近，杭州西站的休息室全面升级，原本的折叠床换成了更舒适的单人卧铺，还多了一些新功能。
走，跟着我去串个门。
重点旅客休息室。记者 杨云寒 摄
窗帘、浴室、求助按钮
变化的不仅仅是床铺
7月21日晚间，我来到了杭州火车西站东面的一个休息室。
时隔半年再来，变化真的很大。
远看，原先两排收拢的折叠椅，变成了十来个隔间，有32张床位。
近看，床边有小桌板，床头的可拉伸窗帘能从床头拉到床尾，床边有挂钩、小夜灯、充电插座和一键式求助按钮等设施，连隔板的尖尖角也包裹着防撞泡沫。
床位边的一键求助按钮和小夜灯等设施。记者 杨云寒 摄
休息室入口处有一个特殊的小房间，里面的床位比外面大一倍，边上放着可折叠的儿童安全座椅。
西站枢纽管委会工作人员陈霄告诉我，这是重点旅客休息室，专门给老弱病残、孕妇以及其他需要特殊照顾的旅客准备的。这里的旅客，夜间值班人员会特殊照顾。
他说，这次全面升级是上周完成的，因为前期收到很多旅客的反馈，普遍觉得躺椅虽好但舒适度不够，而且躺椅之间没有隔板，缺少私密性，希望能够“好上加好”。
西站管委会采纳了这些建议，于是有了这次提升。
值得一提的是，这一次升级还为休息室增设了淋浴房。淋浴房设在休息室边上的公共卫生间，隔出了男女两间浴室，浴室里有储物柜有花洒也有沐浴露和洗发水。
休息室边上增设的淋浴间。记者 杨云寒 摄
过夜旅客很惊喜
“跟外面住旅馆差不多”
晚上10点，休息室准时开门。三三两两的旅客陆续进场，在门口登记身份证号和车票信息。值班工作人员仔细介绍注意事项，还贴心提醒“边上有淋浴房，有需要可以免费用。”
50多岁的鲍大伯是自己找过来的。他第二天一早要从西站坐高铁回淳安。
这是他第二次来休息室留宿，跟上次比起来，他觉得舒适多了，“上次来还都是折叠椅，现在这样肯定更舒适了，休息得也能更踏实一些。”
张女士是第一次来。傍晚刚从苏州来西站，换乘第二天早上7点多的高铁回西安。她原本打算在西站附近找个旅馆，问路的时候刚好遇到个保安，被推荐来了这里。
“去过这么多城市，第一次听说有免费的休息室，太惊喜了。”
床位上安装的窗帘。记者 杨云寒 摄
张女士来到床位前，看到各种设施，“比想象中好太多了，原本以为有个床铺就不错，没想到该有的功能都有，还可以洗澡洗漱，太完美了，要是能提供一次性的床套和被套，那就更好了。”简单聊了几句，她拉上窗帘和老公打起了视频电话，分享着这个“很杭州”的休息室。
感受到这份连环惊喜的，还有来自安徽阜阳的常先生。他来杭州钱塘区出差，买了第二天早上8点多的高铁回阜阳。
“导航查了一下，钱塘到西站太远了，所以提前一天过来，都做好了在候车大厅打地铺的准备。”他也是被保安指路带过来的，找了一张空床铺，随手把双肩包丢在床上，侧躺着研究起了杭州地图，“你们杭州的服务真的太好了，没想到是免费的，这里的条件跟外面住旅馆差不多。”
谈话间，时间已过深夜11点，过来的旅客越来越多。不一会，一半的床位都有了人。
西站枢纽管委会工作人员说，这段时间休息室每天都会接待超过20名旅客，到了周末基本满员。
张女士在体验休息室的功能。记者 杨云寒
记者手记：
西站听劝背后
杭州西站旅客休息室的这一次升级，对于西站而言不是第一次，也不会是最后一次。
2022年9月西站刚开通时，这个临时休息室就已经在西站管委会、派出所等单位的多方协调下开设了。最初的休息室条件比较简陋，只有座椅让旅客坐下休息，之后有了今年春运期间火遍全网的折叠椅。
西站管委会工作人员说，设立旅客休息室，主要是因为西站建成之初，周围仍在建设中，配套设施尚不完善，许多旅客需要赶早班车，却没有一个能过夜的地方。
如今3年过去了，西站周边的建设趋于完善，酒店、住宿也越来越多，但这个休息室保留了下来，还不断迭代升级。
从设立到升级，听劝的西站背后是对民有所呼的回应。
旅客的需求和关切在哪里，细节和服务就去哪里。
从座椅到折叠椅，再到现在的单人卧铺，变化的是硬件，不变的是服务旅客的初心。
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