转院康复打“96120”！温州医疗照护转运专线来了

　　近日，温州市区（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）正式开通“96120”医疗照护转运专线，为市民提供安全、规范、专业的非急救医疗转运服务。

　　据了解，“96120”是专门为医疗照护转运设立的24小时预约制服务热线。医疗照护转运指的是由医疗机构提供、需要医疗支持但不以急救为目的的患者转运服务，填补了传统急救与非医疗转运之间的服务空白。

　　服务范围明确

　　覆盖多种转运需求

　　根据温州市急救中心发布的说明，“96120”主要服务于以下情况：

　　1.在医院获得诊治后的出院转运（含转送至养老院、护理院、康复医院等机构）。

　　2.非急救转院等不需要实施急救措施但需要医疗支持的患者。

　　3.含市内短途转运和跨省市长途转运服务要求起讫点至少有一处在本市行政区域内。

　　三大服务标准

　　保障服务质量

　　为确保服务专业规范，“96120”专线确立了三大服务标准：

　　统一指挥调度：由温州市急救中心负责统一指挥调度，实行“提前预约、就近安排、动态调度”机制，统筹协调区域医疗照护转运力量。

　　专业服务保障：转运车辆配备担架、供氧设备、基础监护仪器等专业设施，医护人员、驾驶员均经专业培训上岗，全程提供规范医疗照护。

　　收费透明合规：严格执行收费标准，实行明码标价，杜绝任何隐形消费，切实保障群众消费权益。

　　拨打96120

　　即可预约使用

　　当市民有医疗照护转运需求时，只需拨打96120，告知接线人员患者的基本信息（如姓名、年龄、病情等）、出发地点、目的地以及转运时间等，工作人员会及时安排后续事宜。如有特殊需求，也可一并告知接线人员。

　　温州市卫生健康委员会相关负责人表示，“96120”专线的开通是完善医疗服务体系的重要举措，旨在解决非急救患者转运难、转运不规范的问题，减轻急救资源压力，同时为市民提供更安全、更专业的医疗照护转运选择。

　　该服务已正式投入运行，市民可通过24小时热线进行咨询和预约。