跨越21级台阶的守望

　　1月8日上午，鄞州区东柳街道华侨城小区华康阁旁，一场特殊的“启用仪式”正在举行。居民们有的忙着贴对联，有的搀扶着老人试乘电梯，热闹的气氛不亚于过节。

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　　这部平台电梯，装到了居民心坎里

　　“我母亲85岁，这21级台阶是一道跨不过的‘坎’，每次生病的时候，需要救护车到小区楼下，医护人员抬着担架一步步挪下来。现在好了，从家门到一楼，一步台阶都不用走，用轮椅就可以轻松出行！这部电梯，真是装到了我们心坎里！”吕先生一番话，说出了在场居民的心声。

　　这部占地仅4.5平方米、载重630千克的平台电梯，是华侨城小区居住在华康阁、华丽阁的居民共同的心愿。华侨城小区最早一批住宅建成于1994年，最后一批也建成于2000年，是一个典型的老小区。1288户住户中，老年人占比较高。尤其是建于平台之上的华康阁、华丽阁，60岁以上老年人占比高达38.7%。

　　记者在现场看到，华康阁、华丽阁均为高层住宅，由6栋高层组成，虽然6个楼道均有电梯，却因这些楼道建于平台之上，形成了一道“特殊的屏障”：居民进入小区后，必须先爬21级台阶登上平台，才能进入楼道乘坐电梯。

　　这21级台阶，对年轻人而言或许不值一提，但对腿脚不便的老人、孕妇和手提重物的居民来说，却是一道难以逾越的鸿沟。早在2023年，就有居民提出加装平台电梯的想法，社区也曾启动意愿征询，但因同意率仅三成而无奈搁置。

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　　跨越21级台阶的电梯，体现着邻里之间的温情

　　“民心的凝聚，需要耐心的等待，更需要细致的耕耘。”华侨城社区党委书记王琦维对此深有感触。去年8月，当居民再次向社区表达加装电梯的强烈愿望时，社区没有急于行动，而是沉到居民当中倾听诉求，多次召集热心居民、电梯企业等商议，于9月向居民发出加装电梯公告，将居民关心的包含电梯加装费用、每户居民出资额等信息悉数告诉居民。

　　与上次不同的是，这次有老党员和热心居民主动站了出来。6个楼道，每个楼道都推选出了一名联络员，他们挨家挨户上门，向持不同意见的居民解释加装方案，分享其他小区的成功案例，甚至主动承担起后续维保的沟通工作。“大家都是邻居，抬头不见低头见。人家的困难，我们看在眼里，记在心里。能帮一把，就帮一把。”老党员章阿姨的话，道出了邻里之间的温情。

　　在居民的自发努力下，此次意愿征询的同意率一举突破八成，78户住户明确表示支持，项目正式启动。社区牵头成立了加装工作小组，居民全程参与：从电梯品牌的考察，到安装位置的选定，再到施工方案的比对，每一个环节都公开透明。为了保障后续维保的便利，居民们一致选择了与小区现有电梯同品牌的产品，并最终确定电梯总造价为23万元。

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　　居民出资、多元共筹，23万元加装费用迅速汇聚

　　由于楼道内已有电梯，该项目不符合老小区电梯加装的政府补贴政策，所有费用需由居民自行筹措。考虑到居民的实际需求，东柳街道采取“一事一议”方式，通过民生微实事项目提供了占总费用三分之一的资金支持。

　　如何凑齐剩下的三分之二费用？社区和加装小组给出了方案：以户为单位，每户募集1800元，同时接受居民额外捐赠和爱心企业的捐助。这一方案，得到了居民的积极响应。有的居民主动多交了3200元；一家爱心企业闻讯后，当即捐赠了2万元。在64户居民按时出资的基础上，多元共筹的模式，让资金迅速汇聚。

　　就在项目即将动工之际，工作人员发现，仍有1万元左右的资金缺口。2025年10月21日，社区和业委会联合发出了补充筹款的公告。公告发出后不到半天，就有居民补齐了资金缺口。“钱不是问题，关键是大家能齐心协力，把这件事办成。”这位不愿透露姓名的居民说道。

　　从意愿征询到项目启动，从资金筹集到电梯成功安装，仅耗时3个月。“这部电梯的成功加装，给我们上了生动的一课。”王琦维感慨道，“社区工作，不能浮在表面，必须扎根于居民的实际需求。我们让老百姓充分参与项目的每一个环节，把问题摊开谈，把方案讲清楚，才能得到大家的支持。电梯便利的是居民的日常出行，而照见的，是社区自治的力量，是邻里互助的温暖。”