潮声丨景区“霸总”，正在改写文旅产业剧本

　　这是王子澈的一天——

　　清晨7时起床洗漱，40分钟后化妆变身“霸总”，10时半准时上岗和游客互动，半小时后短暂休整，然后继续上岗，如此循环直到晚上8时半。

　　今年23岁的王子澈已是拍过多部剧的“老戏骨”，如今在横店影视城景区当NPC，扮演的“温情白总”收获了上千名粉丝，他说喜欢这份作息规律却不无聊的工作。今年春节假期，他选择留在横店坚守岗位，为更多游客带去欢乐。

王子澈扮演的“温情白总” 记者 王雨红 摄

　　NPC，即non-player character的缩写，意为非玩家角色。这个源自电子游戏的术语，如今在国内文旅行业有了新的义涵，泛指在旅游景区或是文旅项目中扮演特定角色、与游客进行互动的工作人员。

　　在横店，目前每天上岗的NPC有近200人，其中有一半是像王子澈这样的“00后”。他们的到来，为景区带来了流量与人气，同时也给足了游客情绪价值。

　　近年来，一群身着戏服的“小人物”正用一场场鲜活的互动，成为游客相册里特别的风景。NPC为何而来？热潮之下，他们能否打开文旅发展的新窗口？近日，记者在横店陪NPC们上了一天班，于共情中寻找变化。

　　入戏——

　　在角色与自我间反复跳转

　　“来了来了！”

　　站在横店影视城清明上河图园区永安楼门前，那个高大帅气、阳光温柔的“温情白总”一出现，游客们立刻欢呼起来。

　　3年前，还在陕西上大二的王子澈来到横店，想过一把演员瘾。仅一部戏后，他便从“背景板”群演晋升为有台词的特约演员。去年4月临近大学毕业，他在演员群里看到横店影视城招募NPC的公告，毫不犹豫地报了名，只要和演戏搭边的事，他都想试一试。

　　很快，王子澈收到了面试成功的通知，正式加入横店影视城NPC队伍。导演组根据其形象与性格特点，让他扮演“温情白总”，成为景区里的一名“霸总”。

　　有过演员经历的他，把握这个角色并不算太难，只要按照剧本设定的剧情，和游客展开一场场浪漫又有趣的互动。“壁咚”这一桥段是他的招牌动作，每当上演该剧情，现场总会爆发出阵阵尖叫，仿佛在看一部“上头”的爱情短剧。

吕百强在横店影视城与游客互动 受访者供图

　　和王子澈同龄，同样怀揣演员梦的吕百强，在NPC赛道里找到了适合自己的起步之路。今年初，吕百强本想从西安到横店应聘短剧演员，没想到被演艺运营部的工作人员一眼看中，问他：“想不想当NPC，咱们景区还缺一个狐狸的角色，试试？”

　　这一试，就试出了一只高人气“小狐狸”，社交平台的粉丝量即将破万。灰白的发色，顶着一对狐狸耳朵，走路蹦蹦跳跳，碰到和他打招呼或合影的游客，立马摆出比心、戳脸等可爱动作，脸上始终挂着甜甜的笑容。

　　私下里的吕百强有些内向，他羞涩地告诉记者自己也很忐忑，怕演绎不出狐狸的妩媚与灵动。现在，经过5个多月的磨合，吕百强好像在角色“小狐狸”身上看到了自己的影子，“演着演着，人戏不分了”。虽然父母希望他找一份更“体面”的工作，但吕百强认为当NPC纯粹且快乐。

　　相比能被游客记住并认出的王子澈和吕百强，来自吉林的傅禹乔似乎得用加倍的努力，变着法儿才能让大家认识。他扮演的是动漫卡通人物，上岗时穿着一身绿色的戏服，头戴厚重的头套，足足有十多斤重。

横店影视城内，NPC正与游客玩互动游戏 受访者供图

　　傅禹乔的“工位”在仙灵岛，没有台词，没有剧本，他和另一位同事的主要任务是摆出各种呆萌姿势，配合游客拍照。在此之前，26岁的他当过销售，因为不想再“卷”下去了，便在朋友推荐下当起了“横漂”。

　　尽管傅禹乔喜欢每天和不同的人打交道，但不能露脸时常让他感到焦虑。他试过下班以后做直播，可没人知道屏幕里的小伙就是景区里的NPC，每次只有一两位观众点进来看，直播的界面开了关、关了开。

　　去年11月，热爱音乐的傅禹乔无意中带着音响上班，拍照之余为游客唱唱歌、跳跳舞，没想到这个场景被拍成短视频发布后，一下收获了200多万点赞。“大概快要走红了吧。”傅禹乔笑言。

　　漫步横店影视城，相隔两三步就能遇见一位NPC，这群年轻人没有虚幻的追梦叙事，只有具体而微的小目标，他们用各自的方式让游客入戏，也在角色的缝隙里找到了让自己扎根的土壤。

　　互动——

　　戳中了谁的心窝

　　NPC们不是聚光灯下的主角，却在这方小小的舞台，用共情和真诚，搭建起了一个个让陌生人短暂交汇、互相取暖的“情绪充电站”。

　　下午4时，一场名为《赘婿招亲》的表演，被游客围得里三层外三层。来自湖南长沙的何玲（化名）穿上戏服，在NPC和主持人的引导下，共同完成了这出15分钟的戏。“杀青”后，她得到了高昂的“片酬”，凭此可以兑换景区礼品。

　　“太快乐了，简直是E人（外向型人格）天堂！”何玲第一次以这样的方式游览景区，相比走马观花地打卡，她更喜欢这种极具代入感和沉浸式的体验，生活中的情绪、压力都在演戏和互动中得到了消解。

　　大一学生小陈在本地朋友的推荐下，特地从福建赶来横店游玩。她热爱旅游，也在其他景区碰到过NPC。“但前几年的NPC更像是一个固定景点，只顾着完成自己的表演，与游客互动性较弱。”小陈说。

横店影视城内，游客正与NPC配合表演《赘婿招亲》 记者 王雨红 摄

　　这一回，辗转横店影视城各个景点，主动打招呼的NPC瞬间把小陈从旁观者拉入参与者角色。她还在进入景区前专门做了妆造，换上一身汉服，她说这样更出片，发朋友圈一定能收获满屏的点赞。

　　事实上，NPC们在提供情绪价值的同时，也常常被游客的反馈戳中心窝。这群年轻人当初无论是因为稳定、快乐、还是新鲜感来到这里，如今他们留在横店的理由中，一定有“温暖”。

　　傅禹乔至今难忘，一个工作日，游客稀少，他上岗时有些失落。“哥哥，哥哥。”突然，不远处传来稚嫩的声音，一位三岁左右的小女孩蹦蹦跳跳地向他跑来。

　　“怎么了，宝贝？”

　　“我是专门来看你们的，妈妈快给我拍照。”

　　小女孩的回答，让戏服里的傅禹乔热泪盈眶，那一瞬间他觉得所有努力都有了意义。

王皓扮演的“如花” 受访者供图

　　还有最近走红网络的“如花”。热搜视频里，陌生人一句“我希望你2026年天天都开心”如同一颗石子，在他疲惫的心湖里激起万丈波澜。扮演者王皓愣住、泪光闪现，那一刻，他不再是“如花”，而是一个被看见的普通人。

　　夜幕降临，NPC们结束了一天的工作，卸下浓妆做回自己。有人回到房间拿起剧本，对着镜子一点点打磨演技；也有人支起手机，打开补光灯，在直播平台继续给粉丝带去快乐。

　　生活在信息爆炸的时代，或许这样的真实互动与情绪价值才是奢侈品。这个世界，从来不缺高高在上的大明星，更加让人珍惜的，是能让我们会心一笑、活在身边的NPC。对吧？

　　出戏——

　　文旅“新宠”，如何走向长红

　　景区NPC，正凭借鲜活演绎成为吸睛焦点，从早期作为“场景点缀”的辅助角色，逐步升级为景区吸引流量、打造核心记忆点的关键抓手。

　　有业内专家调研发现，参与过NPC互动的游客，在景区的日均停留时间，比普通游客延长两三个小时。

　　横店影视城广场南区演艺管理部负责人最直观的感受，是购买景区年卡的游客多了起来，他们中的大多数，是为了自己喜爱的NPC演员而来。

绍兴古城内，扮演“陆游”的NPC与游客互动 受访者供图

　　在绍兴古城，NPC还带动了国风妆造、旅游随拍等延伸产业。去年起，青年创客姚晶明显感觉自己忙得“时间不够用了”，他在鲁迅故里附近开了泽万国风店，最高峰一天迎来80多位顾客。

　　经营着汉服妆造工作室的贺逸，更是兼职当起了NPC，频繁亮相于绍兴各项文旅活动，既宣传了传统文化，也带火了自己的生意。

　　绍兴市委党校经济学教研室主任、副教授宋潞平认为，如果把一个个零散的NPC，编织成一整条有故事、有内涵的“游览线”，或许能够为文旅带来新的生命力。

　　目及全国，2019年，西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”，凭借一个“把手给我”的互动视频火遍全网，在短短两个月内收获1700万播放量、70多万点赞。来现场观看表演的游客暴增，周末及节假日甚至出现“限流排队只为见一面”的场景。

西安大唐不夜城景区航拍 图源视觉中国

　　近几年，各地一大批NPC火热“出圈”，都成为推动当地文旅发展的强引擎。

　　不过，流量狂欢终有尽时，只有不断丰富体验项目、提升NPC表演技能、规范机制体制，才能让这股热潮持久下去。

　　作为全球最大的影视基地，横店将各类影视资源融入NPC互动项目，形成独有的竞争优势，进一步助推当地打响文旅品牌。这段时间，武侠等特色影视片场正加紧施工，目标为游客打造更多体验“剧中人”的场景。此外，还专门组建NPC经纪队伍，为演员们提供台词、互动、表达等专业技能培训，并定期更新表演剧本。

　　杭州则从机制体制破题，要求景区NPC必须签订劳动合同，明确薪酬标准与社保缴纳义务。

　　“NPC热潮的兴起，本质上是文旅产业的一次重要转型。”浙江省文旅厅相关负责人说。当前，游客已不满足于“到此一游”的观光模式，他们更注重通过旅行获得情感共鸣与深度文化浸润。景区NPC，就是二者之间的桥梁。

　　NPC，看似只是嵌入景区的“小角色”，考验的恰恰是文化内功与运营实力。当他们涌入景区，文旅发展的“剧本”正被改写。