外交部发言人点赞的机器人交警，已执勤杭州重要地段

　　近日，外交部发言人毛宁在海外社交平台专门点赞杭州交管机器人，引发海内外网友广泛关注与热议。她发文表示：“越来越多的中国城市，机器人交警已成为道路上日常的一部分。”一句简短评价，不仅彰显了中国城市交通智能化建设的亮眼成果，也让杭州新晋上岗的机器人交警队伍走进大众视野。

　　“穿黑色衣服的同志，您已停车越线，请退回停止线后，谢谢配合。”今天下午，环城西路省府路交叉口，骑着电动自行车的吴先生在等红灯时不小心越线，机器人“警官”举起了左手，用语音播报提示。

　　“机器人提醒我越线了，我就主动退回线后。这样的机器人节省了很多警力，也成了杭州街头的新风景。”吴先生说。

　　这位爆红网络的机器人“警官”，是一台智能交通管理机器人。今年“五一”假期，由15台智能交管机器人组成的“杭警智行”机器人交警队伍，在杭州西湖及周边核心路段正式上岗执勤，主要承担非机动车和行人违法劝导、交通指挥、游客问路指引等任务， 和路面警力协同作战，提升交通秩序管理效能。这是全国首支成建制的交通管理机器人中队。

　　在实地体验中，记者看到在“杭警智行”智能交管机器人身上，有三种功能：“我要问路”“我要报警”和“我要咨询”，分别对应市民游客问路、紧急报警和普法宣传。

　　“请问附近的公共厕所在哪里？”“请问最近的公交车站在哪里？”“请推荐几家附近的美食店。”提问完，机器人“警官”立马给出精准的线路指示，十分清晰。

　　此外，机器人还能够担任交警职责，通过手势指挥过往车辆。机器人依托与路口信号控制系统的信号灯毫秒级联动技术，以及内置符合公安部标准的交通指挥手势库，可实现直行、停止、左转等8类指挥动作的精准、流畅执行，确保机器人手势和信号灯相位完全同步，为驾驶员与行人提供清晰、无歧义的通行指令。

　　“杭警智行”机器人交警队伍会根据各路口拥堵程度、游客密度和非机动车乱象，精准匹配功能。例如，在断桥、动物园等景区路口，机器人以行人过街提醒、为游客指路为主；在体育场路与延安路等城市标准大路口，则重点承担非机动车违法劝导任务，针对停车越线、不戴头盔、违法载人等行为进行实时语音提醒。

　　据了解，“杭警智行”机器人队伍并非独立执勤，而是与路面民辅警形成高效协同的执勤体系。人工警力聚焦复杂路况处置、交通事故处理、突发纠纷调解等疑难工作，机器人负责常态化秩序维护、基础劝导、便民服务等重复性、基础性工作，人机协同、各司其职、优势互补，极大减轻了一线执勤警力的工作压力，有效提升道路交通管理的整体效率与精细化水平。