头剃得好，还特别爱笑，杭州北山街道的王阿姨有很多“粉丝”

　　这张老式弹簧理发椅有60岁了，软皮靠背，铜制扶手，生铁架子，垫脚处的斑斑锈迹泛着岁月的光泽。它至今仍摆放在杭州市西湖区北山街道铁路新村老年活动室里。

　　方力 摄

　　今年86岁的金奶奶在这里为大家理发，一次只收2元，坚持了30多年。

　　“收2元也是象征性的，她经常不收钱，直到前两年因身体吃不消去了养老院。”社区书记程文秋告诉潮新闻记者，金奶奶的故事在社区里无人不晓。自她退休后，这两年社区悄然出现了几位接班人，为老街坊们提供5元上门理发服务，很受欢迎。而金奶奶的那张理发椅，社区也保留了下来，作为一种志愿服务精神的传承。

　　“63岁的王姐手艺真的好，社区很多小年轻都想找她理发。”社区年轻的社工向我推荐。

　　这天早上9点，身着大红色衣服的王玲玉出现在社区邻里互助的线下服务点。“我喜欢穿红衣服，抹口红，这样看起来精神饱满。”王玲玉说，几句话就会咯咯咯笑起来。 

　　她向记者展示一条微信群消息：“95岁的独居老人吴奶奶想请人上门理发”，于是利索地背上装有理发工具的帆布袋子，出发。一路上，她依旧笑声不断：“我知道好人金奶奶，我也喜欢给老邻居们理发，和他们聊聊天，心情也好。”没走几分钟，吴奶奶家就到了，一楼，沿着小马路。满头白发的吴奶奶端了一张凳子迎出来，“天气好，就在外边理”。

　　方力 摄

　　王玲玉笑眼弯弯：“天气好，外面理，奶奶你看着好年轻呀。”一边说着，拿出工具麻利地开工。手起剪落，鬓角渐齐，吴奶奶全程挂着笑容，仿佛在沉浸式地享受。

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　　“你动作又轻又快，我感觉蛮好，以后都要找你。”奶奶说，王玲玉乐呵呵地应和：“你高兴我就开心，下次你叫一声，我随叫随到。”

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　　吴奶奶拿出一面古早的小镜子照了又照，竖起大拇指：“以前去外边的理发店都要排队，时间吃不消，现在方便了，你手艺好，笑容好，谢谢你。”王玲玉摆摆手：“奶奶气色真好，不要同我客气。” 

　　看上去，王玲玉是个乐天派，好像没有烦恼的样子。“我当然也有烦恼，但我一出门就会调节好，没理由不变得快乐起来。”王玲玉告诉记者，因为要照顾家里90多岁的婆婆，她喜欢也擅长和老人聊天。以前在机关单位理发室理了大半辈子头发，积累了很多忠实的“粉丝”。

　　“我喜欢边理发边和他们聊天，大家都说我会提供情绪价值，我退休时大家都舍不得。”现在家附近的社区老人有需求，她只要有时间，就抹个口红，背上工具包开开心心出门了。 

　　王玲玉说不出什么大道理，但她有朴素的认知：“金奶奶的志愿服务精神值得学习。我不是为了钱，儿子已经工作，我的退休工资也够花。因为被需要，我很开心。只要做得动，我就会一直做。”

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　　在北山街道沿山河社区，也有一位暖心“剪刀手”——理发师陈志群。她是很多老人的“贴心人”，坚持对70岁以上老人每次理发只收5元，还常常主动参加社区义剪，为行动不便的老人、残疾人、退役老兵上门服务。 

　　“能用一技之长帮到大家，我心里踏实。”这是她常挂在嘴边的话。社区开展志愿服务，她总是第一个报名。她提前备好工具，按照名单逐一上门，一边细心为老人理发，一边陪大家闲话家常，关切询问身体状况，叮嘱添衣保暖、按时服药。一套流程下来，老人头发清爽了，精神头足了，心里也暖了。 

　　退役老兵毛爷爷腿脚不便，出门理发难，每次社区上门服务，他都笑得合不拢嘴：“社区记挂我们，专门上门服务，太贴心了！” 一把小小的剪刀、一次低偿又用心的服务，解决的是“理发难、下楼难”，守住的是老人们的体面与尊严。 

　　记者手记 

　　95岁的吴奶奶理完发，对着小镜子照了很久，露出了开心的笑容。安静的小巷，街坊来来往往，都是寻常的风景，但给人温暖。此前，社区曾做过一次调研，老人们需要的服务中，买菜代办、应急帮扶、日常照料排名靠前。上门理发是其中一项“刚需”。不少社区已建立“邻里互助需求交流群”等互助平台，形成居民提需求、社区、物业统筹协调，志愿资源响应的模式，同时也在持续挖掘愿意提供服务的互助员。比如擅长理发的王玲玉就是其中之一。金奶奶有许多接班人，他们的故事还在街巷的晨昏里延续。他们以最朴素的方式诠释着邻里守望相助：在他人有需要之时，做一件力所能及的事。