浙江在线11月3日讯 “‘长兴公安’官方微信公众号粉丝量突破25万，平均覆盖每一户家庭，影响力位列全省400多家政务微信前五……”昨天下午，长兴县公安局局长沈秋伟在长兴召开的全省公安机关加强党风廉政建设主体责任层级管理工作现场会上，同全省161位公安队伍管理主要负责人分享了长兴公安在“互联网+”时代，打造智慧警务新模式的做法经验。

　　平日里都发些什么内容

　　11月1日，“长兴公安”官微发布了3条微信。

　　第一条微信“孩子别怕！长兴蜀黍是你坚强的后盾！打你的人已经被抓获！ ”关注的市民最多，有1万多的点击量。这条微信以图文并茂的形式，描述了10月30日中午，一名叫小锋的11岁学生和同学从长兴图书馆借书出来，在龙山特色街公交站等候公交车时，被一名穿着黑衣服骑着电动车的男子无故殴打。小锋的母亲在“长兴公安”微信公众号后台留了言：“这事发生后，儿子对我说，妈妈，明天开始送我上学好吗，我害怕！孩子充满了恐惧。希望警方早日抓到凶手，抚慰孩子幼小的心灵……”长兴警方看到留言后高度重视，立即组织警力展开调查，次日中午就将打人男子抓获，并回复了这位母亲。

　　第二条微信“点赞！电动车主忘拔车钥匙，长兴3名巡特警队员雨夜等候一小时”，是反映民警热心服务市民的。

　　第三条微信“有报废摩托车的车主注意了！绝对不要再开它了，不然……”这条微信是一条警务咨询提醒，告诉市民骑报废摩托车有什么危害，应该怎么处理。这两条微信点击量也很高。

　　作为公安新媒体发声的权威渠道，“长兴公安”微信公众号及时、准确、客观、公正地发布警务工作“大事件、大新闻、大行动”，让广大微粉获取自己想要的警务资讯；利用官方微信的权威性，对群众热议的重大案事件第一时间发布警方通告，强化正面引导，最大限度减少猜测和谣言；对一些重点工作、重大活动、恶劣天气等因素影响群众出行的消息及时公布，提醒市民做好防范措施。

　　“我们利用微信平台的特点，为群众提供最及时的警务资讯、最权威的安全提醒、最感人的警察故事、最丰富的警营文化、最温馨的生活贴士。 ”长兴县公安局警察公共关系办公室主任徐娅莉介绍说。

　　为什么要专门成立官微

　　“在‘互联网+’时代，如何与时俱进提升队伍素质，构建警民深度互动良好关系，是长兴公安局党委一直在思考的问题。 ”长兴县公安局局长沈秋伟告诉记者，为切实达到公安工作“正能量”一传十、十传百的宣传效果，长兴县公安局搭建“互联网+公共服务平台”，于2014年4月正式开通“长兴公安”官方微信公众号，积极探索信息化条件下治安管理、打击防范、为民服务工作新举措，实现从“小微信”到“大警务”的转变。

　　为了迅速打开局面，尽快提升影响力，“长兴公安”官微在成立之初就建立了严格的制度。首先在全局选拨3名民警，又从社会上招聘2名专业人员，专职对“长兴公安”官微进行推送和维护；其次，对推送的内容进行严格把关和审核；另外，规定对微友的每条留言都要有回应，实行轮流后台夜间值班制度，专门负责对群众提出的意见建议进行及时处理，并推送到相关单位办理。

　　凭啥成市民“最铁”朋友圈

　　一般来说，政务微信要让市民真心喜欢，很难。那么“长兴公安”官微是如何在短短两年时间内，走“心”入户，成为长兴市民“最铁”朋友圈的？“‘长兴公安’官微在成立之初，就牢牢贯彻一个宗旨：设身处地的为市民服务，而不是为了树立自身形象。 ”沈秋伟告诉记者，“长兴公安”官微严禁“板着面孔说教”，鼓励“让数据多跑腿、让群众少跑路”，最大限度地给予群众实打实的服务，切实提升最贴心的警民亲和力。

　　一个小事例，可以从侧面反映出这一点。

　　前段时间，长兴夹浦派出所副所长王少华突然被查出患了一种特殊的疾病——克罗恩病，每天只能靠吃奶粉等流质食物维持生命，但他依然坚守在自己的岗位上。从官微上得知民警患罕见病后，不少市民在微信公众号后台留言：“长兴有这样的警官是长兴人民之幸”“为人民服务，你辛苦了。祝早日康复！ ”还有热心群众主动为王少华介绍专门医治该病的医院和治疗方法。

　　正是由于真正做到了“我为市民多考虑”，才有了“市民与我心贴心”。

　　截至目前，“长兴公安”官微点击阅读量约1400万人次，多条素材被中国警察网等上级新媒体转发，粉丝量突破25万，平均覆盖每一户家庭（长兴现有22.8万户），位列全省400多家政务微信前五位，真正架起了一条服务民生的“高速路”。