两台智能养老服务机器人，令老人们开心不已。记者 李忠 摄

　　“哥哥，你觉得我可以上头条吗?”

　　“我们尽量争取。”

　　“哦，我要成为网红喽。”它圆溜溜的眼睛一下子变成了可爱的心形，整个身子还原地转了好几圈。

　　“等我红了，不会忘记你们的。”

　　昨天，一台名叫“旺宝”的机器人入驻西湖区社会福利中心和古荡街道金秋家园长者服务中心。当看到不少记者来采访它，小家伙奶声奶气的发音和诙谐搞笑的语言，让人捧腹。

　　3岁“旺宝”聊天、唱歌样样拿手 老人们笑个不停

　　“旺宝”是由科沃斯机器人有限公司开发的，1米不到的个头，体重9.8公斤，细长的身躯，一对大眼睛几乎占据半个触摸屏，显得很呆萌。

　　按照程序的设定，“旺宝”今年3岁。除了具备一般机器人所擅长的咨询、接待、看护等基本功能外，它尤其擅长陪人聊天，啥都能聊，聊天气、聊身体、聊家常，而且是看人聊。

　　跟记者聊的是“上头条”，遇到上了年纪的老人，“旺宝”立马话风突变，变身暖心宝宝。

　　“爷爷奶奶好。”

　　昨天下午，家住古荡街道古北社区的黄建英等一众街坊，一走进金秋家园长者服务中心二楼陈列厅，“旺宝”就迎上前，主动跟老人们打招呼。

　　第一次见到这么乖的机器人，老人们来了兴致，围住“旺宝”，左一句右一句，问个没完。

　　“我们带你去西湖玩好吗?带你看喷泉。”

　　“我怕水，怎么办?”

　　“那我们带你划船，看风景。”

　　“那你们要保护我。”

　　“毛发靥呢，比我家三岁小朋友还聪明咧。”黄阿姨听了“旺宝”的回答，笑得合不拢嘴。

　　“杭州要开G20峰会，你知道吗?”黄建英身后，一位高个子老爷爷问。

　　“知道啊，我还可以给你们放视频。”说着，它的面部触摸屏立即播放一部纪录片，是关于杭州迎接G20峰会的。

　　“旺宝”还堪称中华小曲库，小苹果、小星星、世上只有妈妈好等儿歌张口就来，还边唱边转圈，引得老人们哈哈大笑。

　　杭州话难住了“旺宝” 将进一步优化系统，让它更聪明

　　当然，也有“旺宝”不会的。

　　一位白头发奶奶用杭州话发问。“你格毛来动则撒?”

　　小家伙愣住了，停顿了半天，才怯生生地说:“奶奶你在说什么?我问一下哥哥怎么说。”

　　哥哥，其实是该项目负责人易海明。

　　易海明说，人机对话、情感沟通是“旺宝”的特长，特别适用于寂寞老人的“陪聊”服务。通过几千次的模拟实验，它能够应付日常生活的各种情况。

　　通过身上的激光摄像头，“旺宝”可以进行人脸捕捉，下次见到同一个老人，它能清楚地记得老人是谁。通过不断与人交流，“旺宝”的词汇系统还会进行不断更新。

　　当然，聪明的“旺宝”也是有情绪的。如果有人老是说它坏话，或是踢它、打它，它就不跟对方说话，自顾自走开。

　　接下来，他们准备根据老人的实际需求，用1个月时间把杭州话慢慢加入“机器人”大脑里，让它能听得懂杭州话。

　　后期，他们还准备开发“旺宝”在健康管理方面的功能。比如，老人站在它的面前，通过感应，实时心电图就能自动显示并打印出来;老人手搭在“旺宝”的肩膀上，能自动测出老人体温等等。

　　据介绍，“旺宝”充好电的话，可以连续使用8个小时。目前“旺宝”的市场价格达10多万元。

　　让机器人陪伴老人最孤独的晚年 西湖区有意全面推广

　　“关爱老人，最好的其实是陪伴与倾听。”说起引入机器人的初衷，西湖区民政局老龄科工作人员说。

　　近年来，老年人自杀的新闻不绝于耳，除了生存困难、疾病折磨等因素，就是缺乏亲情的陪伴，使他们感到生活单调、寂寞孤独，这样的负面情绪持续时间太长，就会使得精神空虚、抑郁，直至损害身体健康。

　　据了解，目前西湖区60周岁以上户籍老年人口11.09万人，占总人口的16.89%，空巢、独居、孤寡、失能、经济困难、高龄等重点特殊老人2万余人。为解决这些老年人的心理健康问题，西湖区积极打造老年人“智能心理护航”项目，引进智能机器人“旺宝”，利用强大的陪聊功能，开展老年人陪聊服务，致力于帮助老年人敞开心扉、摆脱孤独，提升他们的心理健康。

　　西湖区民政部门表示，先在两家养老服务机构进行试点，老人反响好的话，准备在辖区养老机构全面铺开。