过去的10天中，杭州市救助管理站业务科科长左伟接连遇到了两名特殊的受助对象。两人都是出来打工与家人走失的，令人为难的是，他们一个有精神障碍，另一个有智力障碍。

　　难以沟通，他们的回家路到底在何方?

　　听方言，找翻译 

　　回家的路在口音里

　　61岁的老胡是6月24日进的救助站。进站后，他要么什么都说不知道，要么前言不搭后语地胡说一通，一口土话，没人听得懂。

　　工作人员帮老胡洗了澡，换了衣服，梳理了头发，老胡终于干干净净地坐了下来，人也放松了。

　　“即使他们有精神或智力方面的障碍，有一点和我们是一样的——他们都愿意相信，对他们好的就是好人，可以说心里话。”左伟说。

　　和老胡的交谈中，左伟依稀听出，老胡似有江西抚州口音。正好，左伟有位老战友是江西抚州人，于是，他拨通了战友的电话。

　　战友听完老胡讲话，认为老胡所说似乎是自己老家隔壁镇的方言。左伟根据战友的提示，联系了当地政府，果然确定了老胡所在的村，成功联系上了老胡的两个哥哥。

　　原来，老胡去年跟着大侄子在福建泉州打工，去年4月从工地上走失。老胡年轻时精神正常，有幸福的家庭和一双可爱的儿女。可是，儿子7岁时夭折，老胡受到重大打击，精神便出现了异常。

　　“去年冬天那么冷，我们都以为他会冻死。”得知父亲健在，老胡的女儿连夜赶到上海和伯父们汇合后，转道杭州，将老胡接走了，留下了一面致谢的锦旗。

　　抠字眼，查地名  

　　回家的路在短句里

　　20岁的阿伟是6月29日进的救助站，刚进站时，他身上就像被泥石流冲刷过一样，连鼻子、耳朵里都是沙子。

　　更难办的是，阿伟眼神空洞，智力发育明显迟缓，几乎是半个哑巴，基本无法与之交流。

　　刚进入新环境，阿伟表现得相当抵触，不肯安检，也不肯拍照。工作人员从他身上翻出叠得整整齐齐的三四十元钱，他便盯着钱看。左伟用小塑料袋把钱包好，还到阿伟手里。之后，阿伟被带去洗澡，这个塑料袋都不曾离身。

　　洗完澡，阿伟似乎感到一份善意，情绪不再焦躁。左伟递上纸笔，示意阿伟写字或画画，但阿伟摆摆手，不会。

　　交谈中，阿伟时而蹦出几个字，时而讲半句话，没人听得懂他在说什么。左伟虽然大致判断出阿伟是贵州人，但贵州那么大，阿伟究竟来自哪里?

　　在一句含糊的话中，左伟突然听出了“龙井”二字。一查，果然，贵州遵义就有一个龙井乡。

　　联系上龙井乡政府，对方工作人员听完阿伟的口音后，觉得他可能是当地十字坪人。救助站随后将阿伟的照片发送过去，经证实，阿伟确实是当地人。

　　阿伟天生智力发育迟缓，两个多月前，他和小外公来到下沙某工地打工，做点简单的活，自食其力。没想到，阿伟在一次去小卖部买东西时走失，一路从下沙流落到了滨江。

　　小外公接到救助站的消息，十分激动:“太谢谢你们了，要给多少钱?我马上来接人。”

　　“我们这里是救助站，不要钱的。”

　　根据杭州市民政局统计，2015年全市共救助了各类流浪乞讨人员12419次，其中精神病患者和智障人员有980人次。因身体原因，他们很难说清楚自己的信息，所以这部分人员的家往往是最难找的。

　　救助管理站的工作人员靠着丰富经验，有时仅凭一个无意识的词、几句话的口音，甚至体貌特征，就能将对方的家乡定位得八九不离十。去年救助的12419人次流浪乞讨人员中，现仅剩8人未找到家。