七格污水处理厂提标改造工程是省、市“五水共治”的重点项目，目前已改造完毕，达到现行国家污水处理厂尾水排放的最高标准。本报记者 李震宇 通讯员 赵俊 刘炎昊 摄

　　浙江在线11月4日讯（钱江晚报记者 孙燕）“您好，我是省统计局（民生民意调查中心）的访问员，‘五水共治’工作与百姓生活息息相关，我们正在进行这方面的调查。占用3到5分钟，问您几个问题，可以吗？”

　　最近，如果你接到一个“0571-12340”的电话，请不要以为是骚扰电话而匆匆挂机。因为你的接听、回答，对我们杭州来说非常重要。

　　0571-12340，是民生民意调查中心的调查电话。它是浙江省统计局下属专业从事民生民意调查的专业机构，职责是做好听取民众呼声、反映民众意愿、集中民众智慧的工作，为决策部门提供决策依据。

　　杭州市民，将会按照抽样，随机接到这个调查电话。

　　接到电话的你，简简单单的一句满意、知道、支持、有信心、曾经参与，就是对杭州这几年五水共治工作一个大力的点赞；也许，你在电话里提的建议，就会影响到接下来市政府的很多决策。

　　那么，0571-12340中的“生态环境公众满意度调查”，都会调查些什么？我们都要答些什么？

　　可能你都不知道

　　自己早已参与五水共治

　　调查围绕杭州的“五水共治”，分别就参与度、认知度、信心度、支持度、满意度来提问。

　　就拿参与度来说，就是问有没有参与过和“五水共治”相关的活动。

　　这个问题，可能很多市民想也不想，就会干脆地说上一声：没有！

　　但实际上，五水共治，在杭州其实是全民参与的。比如说，你参加了单位、社团组织的五水共治活动；或者，当了五水共治的志愿者；又或者，“护航G20”时，你是环境保护志愿者。

　　就拿今年单位、社团组织过的五水共治活动来说，你肯定多多少少都了解一些，比如“护航G20·五水共治全民同行”系列宣传活动，“五水共治”摄影、演讲、朗诵比赛，“五水共治”小手拉大手活动等等。

　　甚至于，除了这些活动以外，哪怕是你生活中的一些小点滴，可能你都没留意，但其实也早已参与了五水共治哦。比如，在家里做好了垃圾分类；不乱排污水；不往河道、池塘等水体乱扔垃圾等。

　　对杭州的治水

　　请大家更有信心

　　认知度调查，问的是知不知道杭州在做五水共治，以及是从哪些地方了解到的；支持度，想看看大家对五水共治是不是支持；满意度，问的是这几年的治水成绩是不是够理想；还有信心度，五水共治还要继续推进，对以后的水环境，有没有信心？

　　近两年多来，杭州市共消除71条460公里垃圾河，整治完成277条802公里黑臭河，16座污水处理厂完成提标改造。全市整治排污口9000余个，市区污水收集量增加25万吨/天，闲林水库下闸蓄水，城区备水能力从1.5天提高到8天，抗咸率达到97%，能拦截城西40%雨水。新增强排能力572立方米/秒，占全省新增量的60%，其中三堡排涝工程强排能力达到200立方米/秒，一天可抽干1.5个西湖。钱江枢纽、东穆坞溪等10个“清水入城”工程建成运行，日引清水可达800万吨。祥符水厂完成深度改造，千岛湖引水工程完成隧道36公里。

　　杭州市治水办说，请杭州市民放心，接下来，杭州的治水还有一系列大动作，会想办法让杭州的水越来越好。

　　比如，推行五个三年行动计划，要做968个项目，包括截污纳管、城市管网和泵站、雨污分流、清水入城、断头和打通等与水有关的方方面面。

　　简单来说，就是明年的杭州将全面消除劣五类水，让全杭州的水域都可以下河游泳。

　　这些举手之劳

　　都是在为五水共治出力

　　“五水共治”包括治污水、防洪水、排涝水、保供水、抓节水。这些可能是你参与过，但不知道是对五水共治身体力行的：

　　●治污水

　　1、参与河道巡河

　　2、举报河道污染问题，为治水提出建议

　　3、不向河道扔垃圾

　　4、购买使用无磷洗衣粉

　　5、对家庭垃圾分类投放，方便填埋场进行回收处置，减少垃圾渗滤液对水体污染

　　6、农村生活污水主动纳管处理

　　7、企业达标排放，不乱排污水

　　8、收听、收看五水共治宣传报道和知识

　　9、感受五水共治成果，参与亲水路线旅游

　　10、观看治水文艺表演，通过媒体（包括微信公众号等新媒体）关心了解五水共治最新情况

　　11、使用有机肥，减少农药化肥使用，减轻对水体污染

　　12、植树造林减少水土流失

　　13、外出吃饭少点菜，尽量光盘，清洗餐具就可以少用水

　　14、接收治水短信，关注横幅、灯箱、显示屏等宣传信息，留心家门口河道有无晴天排水现象

　　15、主动劝阻饮用水源地游泳现象

　　16、企业改进工艺，节能减排，降低污水排放

　　17、企业承包河道治理或捐助治水项目

　　18、参与五水共治社会实践或满意度调查，发放、使用有五水共治LOGO的手提袋

　　19、捐资、捐款、捐物，认筹五水共治公益金

　　20、参与治水活动，如大禹歌传唱、国旗下讲话、治水故事作文等。

　　21、河道排污发现问题拨打12369（企业）12319（生活污水）

　　●抓节水

　　22、关水龙头、带头使用节水器具，如节水马桶、节水龙头

　　23、日常生活一水多用，如洗菜水用来拖地、冲马桶

　　24、支持政府开展节水器具改造

　　25、在小区内实施雨水收集，将收集的雨水用来灌溉树木

　　26、洗菜、洗衣不用流水冲洗，用淘米水浇灌阳台花草

　　27、及时报告自来水管破裂、消防水井冻裂等现象

　　28、尽量减少瓶装水使用，不浪费饮用水

　　29、科学使用洗涤剂投放量，减少洗衣用水量

　　30、将洗涤废水污水接到污水管，不流入雨水管

　　31、少用盆浴多用淋浴

　　●排涝水

　　32、支持配合政府在小区内实施易涝易淹改造工程

　　33、不向窨井乱扔垃圾、杂物以免堵塞排水管道

　　34、及时向政府有关部门反映路面小区积水等、拨打热线12319以便及时采取措施

　　35、对周边实施的排水工程参与监督，并提出合理建议

　　36、参与社区组织的各类义务劳动，疏通清理排水渠道

　　37、暴雨期间出行遵守政府交通管制

　　38、支持水利工程建设

　　●保供水

　　39、冬季对户外裸露的自来水管、水表等进行包裹防止冻裂，减少自来水流失

　　40、不在饮用水源保护区内种菜、耕作、施肥、扔垃圾，以免影响水质

　　41、不在饮用水源水域内游泳、垂钓、洗涤

　　42、不在饮用水源保护区内从事生猪、鸡鸭鹅等养殖

　　43、不砍伐饮用水源保护区内的树木

　　44、选合适的水管材料，不造成供水二次污染

　　45、如遇到水管爆裂拨打专用电话（主城区87826789）

　　●防洪水

　　46、不占用河床种菜、搭建非法建筑

　　47、熟悉周边防汛防台避难场所位置及逃生路线

　　48、不毁林烧山、毁林种茶，乱砍森林

　　49、不往行洪河道倾倒建筑垃圾、渣土等

　　50、种植山核桃、香榧等经济作物时不使用除草剂杀灭地面灌木丛

　　51、积极响应政府在有洪涝险情时组织的人员转移、疏散工作

　　52、参与周边河道清淤疏浚

　　53、对山塘水库堤坝裂缝、管涌等情况向巡查人员或当地政府报告

　　0571-88156865

　　有建议欢迎来电市治水办

　　杭州的五水共治，已经实实在在做了好几年。如果满意，请在接到0571-12340时，用一句满意、知道、支持、有信心、曾经参与，给杭州的治水一个大力的点赞。

　　如果有自己的想法、意见、建议或举报投诉，杭州市治水办开通了市民电话：0571-88156865，欢迎市民来多提意见、建议。