浙江在线11月12日讯 (浙江日报记者 白丽媛)11月11日零时7分,位于杭州文一西路的森马电商办公大楼里就传出了一声嘹亮的惊叹声,“销售突破1亿元了!”顿时,整栋大楼里的欢呼声此起彼伏,所有奋战在电脑前的森马员工都激动地鼓起了掌。
上午10时,记者再次打开淘宝,发现森马旗舰店里的一款男士羽绒服销售量已经突破了6万件;巴拉巴拉旗舰店里的一款儿童羽绒服的销售量更是突破了10万件大关。面对记者诧异的表情,浙江森马电子商务有限公司总经理邵飞春笑着告诉记者,这正是公司今年打造的“爆款”产品,产品的销售量也完全在他们预料之中。
邵飞春说,依托公司数据部近一年的大数据沉淀,森马电商早早做足了准备,通过前期店铺多次测试后获得准确的用户喜好、收集消费者的收藏夹数据进行分析后,测算出“爆款”产品的需求数量、甚至可以精确到每款颜色产品各需要多少件。进而向供应商精准下单,销量直线提升的同时也大大减轻了企业的库存压力。
邵飞春告诉记者,早在今年8月初,森马就启动了“双十一”项目,凭借多年积累的电商高效经营经验对今年双十一进行系统的统筹布局,从产品、运营、营销、客服到物流一系列的准备。从备货、营销、储运到客服,森马电商今年几乎全体总动员,公司为“双十一”期间的优质用户体验配备了1100多人的售后服务团队,启用了智能客服机器人软件,对消费者进行一对一的优质服务。森马电商运营总监张宏亮说,森马在仓储物流的设备和系统上也下足了功夫,将利用大数据分析计算出发货顺序的最优时间,今年“双十一”期间350万个包裹,预计6天内就可以全部发货完毕。
据悉,森马电商最初是以消化库存为目标,被动进入电商渠道的。依托森马服饰的积极变革调整和线上的品牌号召力,仅一年,森马电商就开始了深耕渠道、创立电商专属服饰品牌、打造电商特供款产品、创新品牌传播模式的新一轮发展扩张。今年“双十一”未启动之前,森马品牌和巴拉巴拉品牌预售就已领跑天猫休闲类和母婴类品牌排行榜。截至18时记者发稿时,森马电商“双十一”销售额已达5.59亿元。
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