浙江在线7月3日讯 去年6月，义乌市法院诉讼服务中心正式启用。一年来，该诉讼服务中心共接待各类来访、咨询5.5万余人次，立案34761件，发放传票、裁判文书等材料4600余份，实现了让群众“少跑一次路、少费一点心、少等一分钟”的目标。

　　改善硬件体现司法为民

　　去年6月，义乌市法院在审判楼大厅建设了诉讼服务中心。该诉讼服务中心分A厅和B厅，全部功能围绕审判和诉讼服务进行设计和建设。A厅为立案大厅，设有刑事、行政、执行、民事和综合等窗口;B厅为综合服务大厅，开设执行查询、档案查询、材料收转、收退诉讼费、上诉接收等窗口。

　　丰富功能提供优质服务

　　今年初，义乌市法院诉讼服务中心增设网上立案系统，有效节省了当事人立案等候时间。截至目前，通过网上立案的金融案件已有1326件。

　　诉讼服务大厅还提供案件查询、电子查档等功能，为民众参与诉讼提供实质性便利。目前，共受理6540件电子查档申请，并已全部处理完毕。

　　义乌市法院与银行对接，在诉讼服务中心开辟诉讼收费窗口，当事人只需在大厅即可完成诉讼费缴纳。同时，联合义乌市司法局设立法律援助服务站，每天指派律师为当事人提供专业法律咨询、法律援助等服务。

　　在诉讼服务中心，义乌市法院还设立人民调解委员会。由司法局派出调解员，在法院诉讼服务大厅轮流值班。

　　搭建平台提升公开水平

　　诉讼服务中心是法院对外服务群众，对内服务审判的重要平台，是法院促进司法公开、提升司法公信力的重要场所。

　　立案时，诉讼服务中心会发送诉讼须知、诉讼服务短信告知书、外网查询告知书、裁判文书网上公布范围及查询地址等给当事人，从而方便当事人及时查询案件办理进度。中心工作流程、工作制度及工作人员信息上墙，接受当事人监督。

　　在诉讼服务中心的LED大屏上，滚动显示着各个案件的开庭时间、地点、案件编号及当事人信息等，墙上悬挂立案指南、流程建议图、司法救助及诉讼费用交纳办法等，让人一目了然。

　　诉讼服务中心实行每日信访接待，倾听、记录来访人员反映的问题，并及时交办、督促，做到“有登记、有通报、有反馈”。大力推行判后答疑，使当事人在知晓裁判结果的同时，知晓裁判理由，最大限度地为他们了解司法、参与司法、见证司法、监督司法提供便利。