2015年数据

　　浙江在线7月18日讯 今年4月，温州市委市政府决定分批特派108名优秀干部赴杭州挂职学习，其中第一批66名干部于4月26日出发前往杭州21个市直单位和区县街道的66个岗位上对口挂职。通过在实战锻炼中“拜师”取经，精准比差距、谋思路、补短板，干部们把管用的“真经”带了回来。他们说杭州的城市精细化管理是以科技进步、科学化管理为支撑的。

　　建立公交大数据进行车辆调度

　　温州市交运集团总经济师朱婵婵在赴杭学习的两个月中，深感杭州公交的科学性人性化管理、细致化服务、精细化管理，她决心将这些经验一一搬回来。

　　杭州的调度室都挂着“司机安全行车操作规程”，而每一路公交车的规程都是不一样的。车辆的规程是按照这路公交车行经的路况，量身定做。比如杭州341路，因经过村道，要求控制车速靠右行驶。432路经过外来居民集聚区，必须要“一慢、二看、三通过”。而这样的标准化调度室也将在温州落地。

　　朱婵婵说，市区的公交线路经过的都是比较平稳的路段，车辆规程将主要集中在乡村、山区等公交线路上，将视路况、天气情况编制规程。

　　市交运集团还将进行线网优化，在全市打造多个换乘中心，如老火车站的换乘中心将于今年建成，更加方便市民乘坐公交。

　　另外，还将建立公交大数据，分析车辆路况、天气情况、客流数据等方面，进行智能车辆调度。比如，当晚高峰时，可根据路况、等待客流情况等进行增减车辆出行。

　　朱婵婵还提到，杭州公交的一些特点。比如，杭州公交都是“无饮食车厢”、杭州公交的礼让斑马线推行成效显著等。市交运集团在实施公交车率先礼让斑马线的同时，并建立监察机制，规范公交出行文明，目前已经将方案上报到市文明办。

　　此外，杭州市公交集团对驾驶员的统一称呼是“车长”，对调度员的统一称呼是“站长”。虽然只是称谓上的变化，但朱婵婵认为这是杭州公交的人性化管理，是对职业的尊重，同时也是温州需要学习的地方。

　　正筹建城管指派网络平台

　　作为基层干部鹿城区滨江街道城市管理服务中心副主任陈丽珍更关注的也是基层问题。从挂职的第一天起就不断记录着在杭州江干区四季青街道城管科的办事方案。

　　陈丽珍说，杭州的管理方式很完善，社区之间的运转也很畅通，部门与部门之间做到了无缝对接。在四季青综合服务中心指挥室，连接着钱江新城3.5平方公里区域范围内的334个摄像头。这里综合了当地派出所、城管执法、工商等综合服务功能，并实行24小时值班，监控不仅抓拍违章，一旦发现治安或者城管方面的问题，也会马上通知路面值班人员进行处理。

　　陈丽珍提到，当地基本上都是进行联合执法，只要出现问题，不管问题归属是公安的还是城管的，都是可以进行处理的。

　　而这一理念也被陈丽珍从杭州带回了温州，目前滨江街道正准备筹建这样的城管指派网络平台，将各部门的力量都进行全面调度。