浙江宣传 | 新闻发言人如何直面记者

　　我们在《新闻发言人底气从哪里来》一文中，探讨了新闻发言人的工作职责和能力要求。“我的对面是你”，新闻发言人始终面对的一群人，就是媒体记者，而记者背后站着社会公众。因此，新闻发言人和记者互动、交锋的过程，就是与公众沟通、交流的过程。

　　那么，如何看待新闻发言人和记者的关系？笔者认为，可以从6个角度理解。

　　既合作又博弈，双向奔赴。一位前新闻发言人用“既合作又博弈”来形容与记者的关系。一方面，新闻发言人是记者的“信息源”，媒体是新闻发言人的“传声筒”，信息传播需要双方合作；另一方面，记者想知道的有时新闻发言人不便说，新闻发言人想说的记者不一定感兴趣，双方可能互相“拉锯”“带节奏”。一次成功的传播，需要发言人和记者在彼此尊重的基础上精彩互动，不断碰撞思想火花，奉献信息、观点和语言的“盛宴”。

　　春风化雨也要“顶风冒雨”。新闻发言人和记者可能在任何场合相遇，有时是新闻发布会，有时是集体采访或个人访谈，有时是突发事件处置现场。在轻松友好的氛围中，新闻发言人可以谈笑风生、娓娓道来；在突发事件等紧要关头，新闻发言人要在提供真实准确信息的基础上做到“一马当先”、一锤定音；在进行舆论斗争时，还要无惧“剑拔弩张”“针锋相对”的态势，力争“以我为主”“为我所用”。

　　在外交部例行记者会上，针对西方的“中国崩溃论”，新闻发言人毛宁用翔实数据和事实“霸气”回应：“似乎每过一段时间就会出现各种各样的‘中国崩溃论’。事实是，中国经济没有崩溃，反倒是‘中国崩溃论’屡屡崩溃。”揭示和反击了西方唱衰中国经济的话语陷阱、险恶用心。

　　直面问题更要答好问题。全国政协原新闻发言人赵启正曾将新闻发布会形容为打乒乓球，记者问得好，新闻发言人才能接得好。越是尖锐的问题，可能正是误会、矛盾集中的地方，就越要积极回应，澄清事实、解疑释惑。提出好问题，是记者的能力；回答好问题，是新闻发言人的职责。

　　去年全国两会总理记者会上，有记者针对2022年中国出现人口负增长引发社会担忧，提问“人口红利是否即将消失”，对于这个看似尖锐的问题，李强总理的回答掷地有声，“人口红利既要看总量、更要看质量，既要看人口、更要看人才”“可以说，我们的‘人口红利’没有消失，‘人才红利’正在形成，发展动力依旧强劲”等话语成为媒体争相传播的“爆款”，有力引导了社会预期和发展信心。

　　每一次“答记者问”都是好机会。媒体各具风格和倾向，记者采访也有不同的目的和情境。对于新闻发言人来说，每一次发声都是传播理念、引导舆论、凝聚共识的机会，要牢牢把握住。哪怕是“坏事”，也要好好说，力争化危为机、化干戈为玉帛。

　　曾担任外交部副部长的傅莹讲过一个令她感触颇深的故事。一位新加坡大使在接受西方媒体采访时，面对记者咄咄逼人的指责性提问，没有表现出情绪起伏，而是保持温和平静的态度，有理有据地讲述新加坡的相关法律和做法，消弭偏见和误解，令人信服。

　　“懂新闻”是新闻发言人的必备能力。新闻发言人要懂新闻、善传播，具备深厚的媒介素养，能够娴熟地同媒体记者打交道。比如，了解新闻生产的基本流程、媒体发展现状和趋势，以及不同媒体的风格和兴趣点，这样才能在与媒体的合作与交锋中沉着应对、胜券在握。要尊重媒体，关注媒体报道，了解记者的信息需求和工作状态，第一时间提供有价值的新闻与相关服务，以专业赢得尊重。

　　在“八八战略”实施20周年新闻发布会上，浙江省省长说：“平均7个浙江人就有1个老板，20个浙江人就有1家企业”。内蒙古自治区主席说：“全国人民喝的6杯牛奶中，有1杯来自内蒙古。”具体、形象的数据，让沟通表达更清晰可感，被媒体援引作为新闻标题。

　　新闻发言人也可以是“新闻人”、大IP。有专家说，传播像一个人，主题是灵魂，口径是筋骨，数据和事实是血肉，故事和细节是衣服，传播者本身就是一个活生生的有血有肉有灵魂的人。如今，一些新闻发言人在社交媒体开设账号，展示鲜明的个人风格，用网言网语提升传播的感染力和感召力。从某种程度上说，新闻发言人也是“新闻人”。

　　比如，外交部发言人华春莹在推特上发文：“美国手臂伸得太太太太长了”，配图是一只伸着八爪的章鱼，生动形象地抨击了美国对外国企业的长臂管辖。

　　总之，无论媒体还是公众，都期待新闻发言人多多发言、好好说话，推动政民互动越来越精彩、深入。