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杭城公安局长“大接访”首日见闻
www.zjol.com.cn  2005年05月18日 18:27:42  浙江在线新闻网站

  下城区公安局信访办公室

  来访的群众排队登记中

  浙江在线5月18日消息:今天下午,走出下城区公安局信访办公室的陈建新一脸微笑,他把公安机关出具的接待意见书仔细的叠好放进上衣的口袋里:“拖了十年的案件,我终于看到解决的希望了,那纸上写着‘60天内给予解决’。”今天是杭州市各县(市)、区公安机关“一把手”集中接待信访群众、集中处理群众信访问题的第一天,不少老百姓已经尝到了公安机关“大接访”活动的甜头。

  为民办事 效率第一

  今天一大早,西湖区公安分局的信访接待室外就有群众开始等候。直到快一点钟,西湖公安分局局长施金良才和同事们抽空吃了午饭。该局信信访办主任郑志礼告诉记者,到下午2点,他们已经接待了11位来访群众,有三件问题得到了现场解决,其他反应上来的情况也都做了记录,给出了解决意见和时间。

  一头局长还在接待来访群众,这边的郑志礼已经开始着手明天的准备工作了。“今天来不及接待的群众我刚刚都打电话约定了时间,这样可以避免他们来回跑浪费时间。”郑志礼说,有的老百姓从很远的地方来,有的上了年纪,事先约好时间既方便了接待又让来访群众减轻了负担。

  下午三点,记者在下城区公安分局看到,大厅的一排长椅上静静地坐着几位老人。接待室的民警忙碌地给来访的群众做登记排次序。该局信访办主任陆娅说,接待室的同志们忙了快一天了,都顾不上喝口水,嗓子都快说哑。虽然来的人不少,但是次序一点不乱,下城区公安局给所有来访的群众登记排序,先将基本情况记录下来,然后再约定适当的时间分批解决。到下午4点半,下城区公安分局局长边卫跃接见了12位来访群众。“看了今天的报纸,知道了消息的老百姓,明天来得可能更多。”陆娅说,除了今天开始直到20日的局长集中接待日,6月、7月两个月里的每个星期的周二都是局长接待日。而在平时,每个月的10号,公安机关都有负责人坐镇信访办接待来访群众,“所以大家不要着急,这几天来不及解决的问题,还有机会可以直接找局长说的。”

  局长接待 感觉心安

  “来的人都要求局长亲自接待,局长就是有三头六臂也应付不过来。”从早到晚,陆娅都在不停地给等候的群众解释让他们久等的原因,微笑始终挂在脸上。“一天下来,来访的群众什么问题都有。有的是户口问题,有的是刑事案件,有的来向公安机关求助,还有的仅仅是咨询相关问题,但人人都要求见局长,‘我们基本都给予了满足’。”

  香港人周瑾去年1月23日和姐姐姐夫到未来世界游玩。游玩过程中,他们和其他游客发生口角,还动了手,姐夫被打伤了。周瑾觉得姐夫的合法权益受到侵害,就向西湖警方报了案,但到今天尚未破案。

  今天上午周瑾委托姐姐再来打听此事,接待她的西湖公安分局局长施金良当场写下了书面意见:代表西湖公安分局向其表示歉意同时给予受害人一定的经济补偿,并表示西湖警方不会逃避责任,一定将此事追查到底。

  “非常满意!”周瑾的姐姐在意见书上写下了这四个字,“没想到局长态度这么好,这么忙都能亲自处理我们的事情。”

  记者从杭州市公安局了解到,本次“大接访”是公安部统一部署组织开展的一项大规模接访、大力度解决信访问题的全国性统一行动。各县(市)、区公安机关集中接待工作安排3天左右,即18日至20日。此后,还将采取约访、走访、下访等形式,由公安局长与信访群众面对面交流,听取群众意见,然后按照国务院新颁布实施的《信访条例》有关规定认真办理,依照法规政策妥善解决群众的合理信访问题。

  具体如下:

  杭州市公安局副局长兼杭州市交警支队支队长郑贤胜接待地点:杭州市交警支队一楼大厅(文晖路336号);时间:今天上午8:30开始。

  萧山区委常委、萧山区公安分局局长余樟春接待地点:萧山公安警察学校内(萧山新火车站站前路);时间:今天上午9点开始。

  下城区委常委、下城区公安分局局长边卫跃接待地点:下城区公安分局一楼大厅(下城区麒麟街11号);时间:今天上午9点开始。

  拱墅区委常委、拱墅区公安分局局长杨军接待地点:拱墅区公安分局一楼大厅(丽水路72号杭丝联厂内公安大楼);时间:今天上午9点开始至5月21日。

  杭州铁路公安处黄兰根处长接待地点:城站火车站进站大厅。届时,该处分管刑侦、治安的主要负责人也会与“一把手”一起在现场接待来访人员;时间:今天上午9点开始。


来源: 浙江在线  作者: 记者 徐晓峰  编辑: 徐晓峰

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