今日早报7月14日讯 绍兴市民高先生到银行去取款，排了很长时间的队，轮到他时却被告知他所在的窗口是“存款专柜”，不能取款。“存款的人可以有自己的专柜，取款的人为什么就享受不到同样的待遇。这是不是对取款人的歧视？”

　　取款人：排两次队才取到钱

　　高先生说，前些天，他和一位同事一起到绍兴工商银行东街营业所取款。进门后，他也没多留意，就排在一个“一柜通”窗口前，等了不少时间，轮到他们办理时，银行工作人员指着窗口上的标志说这是“存款专柜”，无法办理取款业务。

　　高先生说他当时很气愤，和银行方面进行了交涉，但最终还是在另外一个柜台前重新排队才取到了现金。

　　高先生说，当时现场的许多人也觉得他说的有道理，银行对存款和取款人员应该一视同仁，这样做是对客户特别是取小额现金客户的不尊重。

　　此后，高先生就此和银行进行多次交涉，要求撤消“存款专柜”，但一直没有结果。

　　银行：这是为了存款安全

　　昨天，记者来到东街营业所。在几个柜台前，记者确实看到一个标有“存款专柜”字样的窗口。该行一名负责人解释说，设这个“存款专柜”，主要是从方便储户和安全两个方面来考虑。“存款专柜”主要是办理对公业务，处理一些支票、汇款业务，比较方便；另外一点就是考虑到一些大额存款者长时间排队存款不安全。

　　银监部门：这是银行自己的事

　　记者昨天在绍兴市区走访后发现，类似这样设立“存款专柜”的不只工商银行一家，有的银行甚至为“大户”设立便捷的“优质客户通道”。有银行负责人向记者坦言，银行作为一个企业，本身也需要考虑一些经济效益，加上现在竞争激烈，出现这样的专柜也正常，当然储户可能还需要一个适应和接受的过程。

　　记者昨天了解到，我省其他地区有多少工商银行采取了这一做法无法统计，但杭州的工商银行工作人员表示他们没有设。

　　绍兴市银监分局有关负责人昨天向记者表示，银监部门只是对这些银行进行依法监管，这类窗口是银行自主设立的，他们没法干涉。