7月20日凌晨1时，平阳县公安边防大队鳌江边防派出所大门外传来一阵急促的呼救声：“警察，快救人啊！”该所值班干部立即打开营门看个究竟，一名中年男子神色慌张地说“我老婆和小孩，还有村里的许多人都被洪水困在家里，赶快去救救他们。”险情就是命令，该所抗台应急小分队迅速随报警人赶赴鳌江镇三大厂村救援。应急小分队在茫茫的黑夜中冒着狂风暴雨以最快的速度到达村外，只见许多房屋里的洪水都已经淹过了膝盖，被围困的群众都站在楼上呼救。此时狂风夹杂着暴雨，水位越涨越高，被困群众的处境越来越危险，边防官兵顾不上自身安危，跳入水中挨家挨户地上门搜寻。官兵们将老人和小孩背在身上，并手牵着手连成一道人墙冲出洪水的包围。

　　凌晨3时20分，36名群众被安全地转移出来。无处安身的群众被妥善安置到该所营房里，官兵们来不及喝上一口水，就为遇险群众煮了锅热腾腾的面条，并为每个小孩准备了饼干和牛奶。群众们吃饱后，一个个都进入了梦乡，这时官兵们才拖着疲惫的身体上床休息。