昨天是我省公安厅厅长信访接待日的第一天。上午8时，在“大接访”的现场——浙江省公安高等专科学校的大门外已有许多等着上访的群众。每个人无一例外手中拿着上访材料，眼神里充满了期盼。

　　从今年5月9日开始，各地公安局“一把手”与上访群众面对面后，经过3个多月的接访，剩下的都是棘手的难点或者历史“陈案”。昨天上午，本报记者目睹了省公安厅长及5名厅党委委员面对面接待上访群众的感人画面，耳闻了信访人发出的真实声音，并用笔将它们一一记录。

　　每个人都能受到接待

　　8时30分，5名来自温州乐清白石镇东浃村的村民坐到了省委常委、公安厅长王辉忠的对面。似乎有点紧张，5个人低着头，谁也不先开口，第一接待室出现了短暂的沉静。“先喝口水，有话慢慢跟我说。这次的信访将持续3天，每个人都能受到接待。”一杯清茶，几句体恤的话语，一下子拉近了村民和公安厅长的心。

　　原来，村民们反映的是与村务经济有关的问题。王厅长详细了解了事件原委后说：“你们对集体财产的关心精神是值得充分肯定的，由于反映的情况比较复杂，我们将在详细调查后才能给你们答复。你们来是对我们的充分信任，如果情况属实，我们一定会严肃处理的。”

　　听了王厅长的答复，5个村民一连说了十几声谢谢。“厅长的话，暖了我的心啊。”村民们激动地对记者说。

　　我的感受和你一样

　　台州天台的一位年过八旬的老人，在一次交通事故纠纷中被对方打倒在地，以至突发冠心病抢救无效死亡。事情发生后，家人打110报案，后经法医鉴定为“因冠心病死亡，外力为诱发因素”。老人的子女们认为，父亲的死亡是因为对方殴打所至，对法医的鉴定表示不满。

　　王厅长详细听完了上访者的反映后，将案件的情况和公安机关处理问题的依据一一向他们进行了解说和分析，认为派出所的裁定是无不妥。虽然已经明白了王厅长的解释，但心里仍然难以接受。王厅长满怀深情地说：“大家都有父母儿女，我和你的感受是一样的。”现场的专家们则一再向他们解释相关的法律和医学问题。在经过反复解说后，老人的子女们听取了王厅长的建议，愿意接受为父亲重新进行法医鉴定。王厅长现场做了批示，一席人满意地离开。

　　我要给厅长鞠个躬

　　“谢谢你们，让我给你们鞠个躬吧！”李紫阳深深的一个九十度的鞠躬，感激的热泪于此同时滴落下来。中午，接待室里出现了感人一幕。金华赶来的李紫阳由于房屋买卖纠纷和当地的一位民警发生矛盾。处理中民警有不正当的行为。在8月10日的金华市信访工作中，市局领导已经做出了对该民警以戒免谈话的批示。王厅长听完当即表示：“这样的民警，批评不够，戒免谈话不够！你的问题，我们厅里会让政治部督促办理。这个事，我们管定了！民警违法乱纪，一定要严格处理。”

　　据悉，在省公安厅“开门大接访”的第一天，共接待了来自杭州、温州、台州、金华等全省各地的来访群众106批次。接访工作从早上8时30分一直持续到了下午6时30分。92.1%的群众对厅长接访情况表示满意。