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"小病"诊断为"重症" 手机维修行业亟须"维修"

www.zjol.com.cn  2005年08月23日 15:30:47  浙江在线新闻网站

  手机维修市场鱼龙混杂,早已为市民所诟病。8月21日,林女士向记者描述了她的手机维修经历。

  林女士手机是西门子SL55,使用一年半。8月11日,林女士不慎碰倒热水瓶,手机浸泡在热水中,她赶紧关机,换下电板用吹风机吹干。但开机后,手机黑屏,不能正常显示。由于手机超过了保修期,林女士在黄岩青年东路找到一家手机维修店修理。但此后发生的一幕幕让林女士感叹不已。

  据林女士介绍,在这家维修点她告知:屏幕严重损坏,需换屏,过几天来取机。

  8月17日,林女士到该处维修点取机,她被告知:手机屏幕损坏,需换屏,此外还更换了3处零件,总共需收取270元费用。林女士付款取机。

  事情到此告一段落。

  8月19日,林女士碰到在椒江开手机店的朋友王师傅,闲谈之余让他帮忙看看。

  王师傅在手机维修行业有4年从业经历,经简单检测,他发现手机内部多处原装零件被换,换上去的都是次品,其中屏幕更次。

  听后,林女士随即同朋友一道找该维修点理论,结果对方矢口否认,双方发生争吵。见状,林女士拨打“12315”投诉,维修点工作人员态度顿时软了下来,又推说这手机修不好,干脆300元卖给他得了。林女士自然不肯,要求恢复原样,修好手机。

  据王师傅透露,手机维修中最大的利润来自零件费用。经常更换的零件如屏幕,不论国产还是国外品牌,成本大多不超过50元。但在一些维修点,换屏费用高达100元至200元。常见的天线折断维修也是暴利惊人:国产品牌天线成本多在5元,而维修报价往往高达30元。

  手机维修行业的另一常见手法是,以劣质零件偷换优质零件。顾客将出现故障的手机交付检查后,维修人员多会告诉顾客:修好后会通知顾客取机。顾客离开后,一些黑心维修者会将相中的零件偷换下来,代以劣质零件或报废零件,并告诉顾客:手机已报废,无法修复。

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来源: 台州商报  作者: 蒋回力  编辑: 盛欢欢

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