这个商场男装1~3折、那个商场“夏季出清货!再满400元送50元礼券”、另一个商场女装3折起……在“夏出清”冲刺阶段,各大商场纷纷重拳出击,但记者在现场却没看到“血拼族”摩肩接踵、付钱队伍排到找不到尾的壮观场面。
日前,我们在各大商场随机调查了50名在“夏出清”中淘宝者,其中23人自称是铁杆血拼族,只要商场一有风吹草动,他们就会闻风而动。但面对越来越多的打折,血拼族却有三种埋怨。
喜欢的商品不打折
【现场】在银泰二楼MISS SIXTY专柜,小卢径直走到一条黑色收边裤面前翻了下价格,又一次失望地离开,“等了它都快2个月了,还不打折。”小卢轻声向记者抱怨道,艾格6月时就打5折了,“打折的一直在打,不打的永远都不打。”
【调查】调查显示,最能吸引消费者的打折商品,服装鞋帽类占76%;电器和生活用品类各占12%,这跟商场商品打折频率和折扣高低正好成正比。打折商品为自己购买的占74%;为家人购买的占26%。为何喜欢购买打折商品?64%的人沉醉于淘宝的快感;24%的人觉得买正价货亏;12%的人觉得只有在打折时才消费得起。不少有“血拼”经验的消费者都表示,打折程度能激发人购物欲的商品种类太少了,“耐克等运动名牌能打到5折肯定能吸引不少人。”
打折频率太高
【现场】由于工作单位就在大商场附近,叶小姐就成了血拼族一员,“以前最享受的就是能第一时间淘到真宝。”叶小姐说,但现在光夏季服饰打折就延续1个多月,同一条裙子,我在大楼都“撞衫”3次了,“穿的人多了,也就不成宝了”。
【调查】面对商场频频促销,50%的人觉得自己购物积极性受到影响;28%的人表示本来积极性就不高,无所谓;只有22%的人觉得没影响。而最喜爱的优惠形式,高达40%的人选择购物返现金;26%的人喜欢节日活动打折;22%的人喜欢季末清仓打折;只有6%的人喜欢返值销售(如买300送200礼券)。消费者最希望的“购物返现金”形式几乎不为所用,支持率最低的“满就送”却是各商场最常规的武器,这中间难免“伤害”了一部分淘宝者的心,而过于频繁的打折活动也让不少热衷淘宝的“血拼族”感到麻木。
标准尺码常缺货
【怨声】在商场1楼转悠了半天,胡女士一连看上几双凉鞋都被告之没有码了,终于看上一双自己喜欢又有码子的,拿来一看左脚鞋子外沿的皮质有道“疤”,只能垂头放弃。“37码的脚够标准了,选了半天也没找到合适的。”
【调查】50%的人觉得购买打折商品时最大的困扰是商品的选择性有限;24%的人讨厌人挤人的购物环境;“钻、挤、挖、抢,终于淘到个宝,结果没自己的号。”刘小姐就是因为受打击过多,如今再也不进特卖场了。另外,觉得售后服务差和服务跟不上的也各占8%。对于打折商品,42%的人最关注质量;40%的人最关注款式;最关注价格的占14%;性能等占4%。受打折产品断码、质量等影响,最看重质量和款式的淘宝者难免会受打击。