社区居民裘水根：

　　他的亲和力是靠一件件小事做出来的

　　说起张光良，杭州竹竿巷社区的不少居民都知道有这么一个可以“交心”的老党员。你看你来采访时老张家里的客人真多吧？走了一拨又来一拨，凳子都坐得热乎乎的，冷不下来。他们有的是真有事来请求帮助，有的并没有遇到解决不了的麻烦，只是来聊聊天。张光良今年70岁，是杭州电视机厂退休的，现在是竹竿巷社区第一楼道的党支部书记。

　　张光良是一个特别热情而负责的人。他在保持党员先进性教育活动中，贴出了告楼道居民的公开信，党员们向楼道群众亮身份，做群众的知心朋友。而老张在群众中所具有的亲和力的形象是通过他所做的一件又一件小事情树立起来的。

　　社区有几幢住宅没有楼道灯，到了晚上上下楼梯很不方便，老年人更是容易跌倒。但社区没有资金，于是他就一趟趟往住宅所属的单位跑，终于感动了他们，一个月内楼道的灯就全装好了。另外，他还组织解决了社区自行车棚被“霸占”的问题，自行车棚被移作仓库，搭满了违章建筑，他和楼道党员一起拆除违章建筑，重新粉刷，一改脏乱差的局面，深得群众感谢。老张经常组织党员进行义务劳动，做好事，搞卫生，调解纠纷，近年来拆除违章建筑4间，大小违反规定安装的保笼13个，整修自行车棚2个，共约500平方米。

　　另外，在社区居民的眼中，他还是一个热心城市绿化和旅游事业的志愿者。在竹竿巷，老张专门组织成立了一支“护景使者志愿队”并多次得到园文局的表扬。“护景使者志愿队”每到节假日，比如双休、春节、“五一”等，都会去西湖边执勤，维持秩序，向游人讲解各种名胜古迹的传说和故事。他们去的比较多的地方是岳庙和断桥一带，因为这里游客多，于是他们就经常提醒游客要注意安全。

　　﹃阿斌电力服务队﹄队员董琦：他劳心了二十五年

　　“电力抢修”，这四个字一看就是又急又苦又累又有风险的工作，这样的工作一干25年，并且毫无怨言，一如既往地充满热情，就只有史文斌了。作为40岁的杭州电力局城北供电局抢修班班长，40岁的他就是靠这样的精神感动着周围的群众，成为一个优秀的共产党员和劳动模范。

　　阿斌干了25年的抢修工作，高温、台风、雪灾，天气越恶劣，电路越容易坏，抢修的任务也越重。有一年夏天，用电量大增，电网频频超负荷，他竟然连续四天五夜没有回家，连换洗的衣服都是妻子送到单位里来的。夏天的电力抢修是一件让人心焦的事，天气热，家里又没电，群众的脾气一般会很差，而真正急群众所急就是尽快把电路修好。阿斌是苦干巧干加肯干，为了群众能早一点用上电，他可以不吃不喝到凌晨。所以只要是哪个小区的电路是被阿斌修过的，见过阿斌的人，总是会被他敬业的精神所感动。

　　史文斌和他的同事还组成了一支“阿斌电力服务队”，提供延伸服务。仅去年一年，这个电力服务队就为客户提供1256次服务，日平均出车达23.4次。“阿斌电力服务队”的队员董琦说，阿斌真是特别劳心的一个人，不仅以身作则，带头抢着做最艰苦、风险最大的工作，有一些几乎是“份外”的事，他也特别关心，因为他觉得这是老百姓的事。

　　有一次一家媒体报道了杭州一户人家家中的电器“麻电”18年的事，这本不关阿斌他们的事。但阿斌知道后，就立即跑到了那个住户的家中。在住户家中他不仅检查了电器，就连水龙头、灶台等都查了一遍，但没有发现情况。他又冒着酷暑，去住户邻居家中找，跑遍了三个单元45户居民，终于发现了目标，原来是一户居民家中的电视机的插座电路接反了。