“满300返180”、“满200返100”、购买××商品赠送名牌电饭煲等，现在隔三岔五，商家就会以各种名目推出促销活动，实际上这些优惠中却暗藏消费陷阱，尤其是返券式促销更是成为侵害消费者合法权益的“帮凶”。昨天，杭州市工商局、杭州市消协向50多个商家和行业协会发出倡议，希望商家明折明扣，取消返券，让消费者享受真正的实惠。

　　    此外，杭州市消协秘书长杨渌逸透露，消协还将于近日开展对商场、超市(连锁店)不平等格式合同点评，使消费者真正拥有一个健康的消费环境。

　　    8种“霸王条款”

　　    2004年杭州消协系统受理商场(超市)关于虚假及价格方面的投诉达1726件，占全年投诉总量的12%。今年1～7月收到此类投诉813件。    虽然杭州的商贸业很是繁荣，但仔细一看，商场超市中仍然存在不少“霸王条款”。据介绍，目前已列入消协调查范围内的涉嫌不平等条款有：赠品不实行“三包”；超市购物后须经门卫验票盖章后方可出超市；寄存物品应在当日21：30分前取走，如有遗失概不负责；寄存物品发生丢失，超市最高赔偿金额为100元；特价商品概不调换；消费者索要发票时，商场要求消费者补交税款等；如果碰到消费纠纷，“最终解释权”成为商家最后的法宝；无论是商场打折、降价、返券，还是饭店推出的优惠券，一般都附有“本店保留对此活动的最终解释权”等等。消协目前还在征集消费者提供商家存在的不平等条款。

　　    返券促销“5宗罪”

　　    所谓的“返券”，就是“商家放长线钓大鱼”。“买200送80”、“买300返200”，这种促销活动对于经常血拼的消费者已见多不怪。但如果消费者真拿到了返券，也就等于掉进了商家设置的连环消费的“陷阱”。

　　    昨天，杭州市消协列举了返券促销5宗罪：一是不明示返券的使用方式，商家只是标明满多少送多少，却并不说明使用方法。二是对返券的使用设置限制，如时间上，要求返券分不同时间段使用，或在空间上规定返券不能在全商场使用，很多柜台不参加返券活动。三是在商品价格上做文章，一些经营者提出满整数价格返券，如满200送80等，但实际上很多商品标价为198元或398元，恰恰满不了200元，使消费者无法顺利拿到返券，而必须再购买一些物品来凑数。四是降价无标准，目前很多经营者提出购物返券的价值超过了消费者自身购买的物品，如满200送300等，这不得不让我们对消费者所买商品的价值产生怀疑。五是持续打折无法确认真伪，有的商家一年四季都在打折，有的商品甚至一出厂就是打折销售，我们对经营者的所谓“原价”产生质疑。

　　    促销活动违规将受重罚

　　    “近日一商家的抽奖活动被我们查到涉嫌造假，活动细则上写着有一等奖若干个、二等奖若干个等，但等到工商人员打开摸奖箱却发现里面压根没有一等奖。”杭州市工商局有关负责人告诉记者，购物抽奖不透明这只是商家促销活动中不规范经营行为的一种。据了解，9月20日起，工商部门将对杭城商场和超市(连锁店)进行检查，如经营者有虚假宣传、商业欺诈等行为，一经查实都将受到重罚。

　　    另据悉，近日省物价局正在制定商业零售促销商品明码标价相关规定。